Новости города БезФормата.Ru
Благовещенск
Главные новости
 
Задать вопрос?

АКС: чтобы получить перерасчет за воду, придется провести независимую экспертизу

Специалисты управления Роспотребнадзора опубликовали памятку, как правильно доказать, что услуги ЖКХ оказываются некачественные

Вода в кранах благовещенцев продолжает «благоухать» тиной и дустом. Горожане отмечают, что запах постепенно слабеет, но все еще довольно ощутим. Напомним, вода изменилась с вечера 14 июля. Обеспокоенные благовещенцы начали массово жаловаться в Роспотребнадзор и городскую диспетчерскую службу. Позже коммунальщики объяснили, что всему виной естественные процессы : вода в Амуре, откуда питается водозабор «Амурский», цветет. Для обеззараживания жидкости доза хлора была увеличена в два раза. Пробы воды берутся ежечасно. По данным экспертов, жидкость не соответствует нормам лишь по запаху, в остальном она безопасна. При этом пить ее настоятельно не рекомендуют.

«Для снижения подачи воды с болотистым запахом за сутки на тысячу кубометров была увеличена подача ресурса в город с водозабора «Северный». Объемы подготовки и подачи воды в сеть с этого источника продолжают расти», - сообщили в пресс-службе АО « АКС ».

В то же время специалисты Роспотребнадзора отмечают, что горожане имеют право требовать перерасчет за подачу некачественной воды. Сами же коммунальщики настаивают на том, что оснований для перерасчета нет, вода не опасна. При этом они не отрицают, что потребители могут обратиться с требованием снизить плату, но при определенных условиях.

«Потребители, имеющие претензии к качеству воды на предмет несоответствия нормам по органолептическим показателям, могут обратиться в АО «Амурские коммунальные системы» за перерасчетом. Для этого необходимо представить в организацию акт о несоответствии качества питьевой воды из независимой лаборатории (в том числе Роспотребнадзор), а также акт из управляющей компании, в котором будут зафиксированы начальные и конечные показания приборов учета с момента поступления некачественного ресурса», - подчеркивают в компании.

Как доказать, что вам оказывают некачественные услуги ЖКХ. Памятка управления Роспотребнадзора:

1. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель должен сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, продиктовав свои данные. В ответ сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен представиться и назвать номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. Лучше, если обращение будет оформлено письменно.

2. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя неизвестны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки. Также диспетчер должен сообщить обо всем в ресурсоснабжающую организацию дату и время проведения проверки.

3. Время проведения проверки назначается не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт.

4. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время, выявленные нарушения, использованные в ходе проверки методы, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

5. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, это также отмечается в акте.

6. Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения, то акт проверки составляется с указанием порядка проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

7. При необходимости сбора образцов для проведения экспертизы исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано, кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы.

8. Если проведение экспертизы качества предоставления коммунальной услуги возможно в месте ее предоставления, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют дату и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенного эксперта.

9. Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы, инициированной потребителем, установлено отсутствие факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение.

10. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц.

11. В случае непроведения исполнителем проверки в указанный срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

Автор: Ольга Новосельцева

Последние новости Амурской области по теме:
АКС: чтобы получить перерасчет за воду, придется провести независимую экспертизу

Амурский Роспотребнадзор: запах водопроводной воды стал менее интенсивным - Благовещенск
Управление Роспотребнадзора по Амурской области ежедневно проводит расширенный лабораторный мониторинг качества питьевой воды.
22:34 19.07.2017 Blagoveshensk.Ru
В амурском Роспотребнадзоре объяснили землянистый и болотистый запах водопроводной воды - Благовещенск
Управление Роспотребнадзора по Амурской области ежедневно проводит расширенный лабораторный мониторинг качества питьевой воды.
22:22 19.07.2017 Amur.Info
Амурский Роспотребнадзор: запах водопроводной воды стал менее интенсивным - Благовещенск
Управление Роспотребнадзора по Амурской области ежедневно проводит расширенный лабораторный мониторинг качества питьевой воды.
22:12 19.07.2017 AmurNews.Ru
О качестве питьевой воды в г. Благовещенске на 19.00 часов 19.07.2017 г - Роспотребнадзор
О качестве питьевой воды в г. Благовещенске на 19.00 часов 19.07.2017 г - Благовещенск
Управлением Роспотребнадзора по Амурской области продолжается расширенный  лабораторный  мониторинг качества питьевой воды.
20:28 19.07.2017 Роспотребнадзор
РОСПОТРЕБНАДЗОР: КАК ДОКАЗАТЬ, ЧТО ВАМ ОКАЗЫВАЮТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ЖКУ - Свободная Интернет-Газета
РОСПОТРЕБНАДЗОР: КАК ДОКАЗАТЬ, ЧТО ВАМ ОКАЗЫВАЮТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ЖКУ - Свободный
Фото: o-nedvizhke.ru Амурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям оказывают жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества.
14:45 19.07.2017 Свободная Интернет-Газета
АКС: чтобы получить перерасчет за воду придется провести независимую экспертизу - Благовещенск
  DepositPhotos Специалисты управления Роспотребнадзора опубликовали памятку, как правильно доказать, что услуги ЖКХ оказываются некачественные Вода в кранах благовещенцев продолжает «благоухать» тиной и дустом.
12:42 19.07.2017 AmurNews.Ru
АКС: чтобы получить перерасчет за воду, придется провести независимую экспертизу - Благовещенск
Специалисты управления Роспотребнадзора опубликовали памятку, как правильно доказать, что услуги ЖКХ оказываются некачественные Вода в кранах благовещенцев продолжает «благоухать» тиной и дустом.
12:41 19.07.2017 2x2.su
Администрация города Благовещенска информирует о порядке установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества - Администрация г.Благовещенск
Администрация города Благовещенска информирует о порядке установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества - Благовещенск
Мэрия со ссылкой на Амурское областное управление Роспотребнадзора информирует, что Порядок установления фактов   предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
12:31 19.07.2017 Администрация г.Благовещенск
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ - Благовещенск
Фото: o-nedvizhke.ruАмурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям оказывают жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества.
12:14 19.07.2017 Монависта
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ - AmurNews.Ru
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ - Благовещенск
Амурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям жилищно-коммунальных услуг эти услуги оказываются ненадлежащего качества.
11:13 19.07.2017 AmurNews.Ru
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ - Blagoveshensk.Ru
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ - Благовещенск
Амурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям жилищно-коммунальных услуг эти услуги оказываются ненадлежащего качества.
11:11 19.07.2017 Blagoveshensk.Ru
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ - Amur.Info
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ - Благовещенск
Фото: o-nedvizhke.ru Амурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям оказывают жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества.
11:03 19.07.2017 Amur.Info
По депутатскому запросу выявлено множество нарушений в Д/С №4 - Справедливая РоссияВ ходе проверки на предмет соответствия федеральному законодательству Положения о расходовании внебюджетных средств, полученных от предоставления платных дополнительных образовательных услуг, в МАДОУ "ЦРР-ДС №4 г.Благовещенска",
10.08.2017 Справедливая Россия
Верховный суд разъяснил, что подтвердить факт предоставления коммунальных услуг можно свидетельскими показаниями, аудио- и видеозаписями - РоспотребнадзорПленум Верховного суда Российской Федерации принял постановление по вопросам рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения ( Постановление от 27.06.2017 №22 )    В постановлении разъяснено,
01.08.2017 Роспотребнадзор
О качестве питьевой воды в г. Благовещенске на 16.00 часов 21.07.2017 г - РоспотребнадзорУправлением Роспотребнадзора по Амурской области продолжается расширенный  лабораторный  мониторинг качества питьевой воды.
21.07.2017 Роспотребнадзор
О качестве питьевой воды в г. Благовещенске на 19.00 часов 19.07.2017 г - РоспотребнадзорУправлением Роспотребнадзора по Амурской области продолжается расширенный  лабораторный  мониторинг качества питьевой воды.
19.07.2017 Роспотребнадзор
В АКС обещают потребителям сделать перерасчет за некачественную воду. Специалисты советуют всем, кто имеет претензии, обратиться за перерасчетом в свою управляющую компанию.
19.07.2017 Монависта
Амурчанам сделают перерасчет за некачественную воду - Amur.InfoФото: russian-greens.ru В АКС обещают потребителям сделать перерасчет за некачественную воду.
19.07.2017 Amur.Info
Амурчанам сделают перерасчет за некачественную воду - AmurNews.RuВ АКС обещают потребителям сделать перерасчет за некачественную воду. Специалисты советуют всем, кто имеет претензии, обратиться за перерасчетом в свою управляющую компанию.
19.07.2017 AmurNews.Ru
Амурчанам сделают перерасчет за некачественную воду - Blagoveshensk.RuВ АКС обещают потребителям сделать перерасчет за некачественную воду. Специалисты советуют всем, кто имеет претензии, обратиться за перерасчетом в свою управляющую компанию.
19.07.2017 Blagoveshensk.Ru
Устроившая смертельное ДТП пьяная благовещенка оказалась лишенной водительских прав - Asn24.RuПри расследовании уголовного дела по факту смертельного ДТП на аэропортовской трассе вскрылись новые обстоятельства.
18.10.2017 Asn24.Ru
Осторожно, мошенники! - Центр гигиены и эпидемиологииОт индивидуальных предпринимателей г. Благовещенска на телефон ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» неоднократно поступали звонки о мошеннических действиях.
17.10.2017 Центр гигиены и эпидемиологии
В МО МВД России «Зейский», поступает значительное количество обращений граждан с заявлениями по делам частного обвинения.
17.10.2017 Администрация Зейского района
Никиту Белых арестовали, когда он взял в кафе пакет с 400 тысячами евро. Была ли это взятка - решит суд. Фото: sledcom.ru - КП Благовещенск
Как либерал-губернатор Белых превратился во «взяточника» по-черному
Спецкор «КП» Владимир Ворсобин отправился в Кировскую область, что бы лично выяснить — что довело экс-главу этого региона - романтика и демократа Никиту Белых до обвинения в коррупции.
КП Благовещенск
Целью исламистов должен был стать концерт Филиппа Киркорова. - КП Благовещенск
Филиппа Киркорова собирались взорвать исламисты
ФСБ задержала террористов ИГ*, планировавших взрывы на концерте «короля поп-музыки» Андрей ТВОРОГОВ О задержании четырех выходцев из Дагестана сообщила Национальная антитеррористическая комиссия (НАК).
КП Благовещенск
По словам учеников, педагог общался с детьми на равных. ФОТО: соцсети - КП Благовещенск
Учитель английского покончил с собой из-за романа со старшеклассницей
В предсмертной записке 42-летний Станислав Т. назвал школьницу последней любовью всей его жизни [фото] Максим СЮ https://telegram.me/kpspb Надежда ФАТКУЛЛИНА Ирина ЛИСОВА «ОТНОСИЛСЯ К НАМ,
КП Благовещенск
В зал заседания впустили только прессу, а так же родных и близких обвиняемых Фото: Евгения ГУСЕВА - КП БлаговещенскРежиссеру и «коллегам» по делу «Седьмой студии» продлили арест на три месяца Юлия ХОЖАТЕЛЕВА Басманный суд столицы, кажется, вчера пытались взять штурмом десятки тех, кто пришел поддержать режиссера Кирилла Серебренникова.
18.10.2017 КП Благовещенск
«Моя Мишель» сняла с UMA2RMAN клип к русской сказке - Asn24.RuСолистка группы с благовещенскими корнями «Моя Мишель» записала песню к сказке компании Disney «Последний богатырь».
18.10.2017 Asn24.Ru
Джерард Батлер против геошторма и ужастик, после которого не захочется в Таиланд - Asn24.RuВ четверг на большие экраны Благовещенска выходят шесть новых картин: масштабный «Геошторм», русская мелодрама «Аритмия», фантастический триллер «Голем», комедия «Гангстердам»,
18.10.2017 Asn24.Ru
Застрявшие в пробке искусственные бороды чуть не сорвали спектакль амурского драмтеатра в Хабаровске
Спектакль Амурского драмтеатра в Хабаровске   чуть не сорвался из-за дорожной пробки — в ней застряла машина с реквизитом.
Амурская правда
В Благовещенске сняли первый выпуск «Ералаша»
Около ста амурских мальчишек и девчонок прошли школу «Ералаша». В минувшее воскресенье, 15 октября, на большой сцене Grand Arena в ТРЦ «Острова» они показали все, чему научились.
Амурская правда
В Благовещенске сняли первый выпуск «Ералаша»
Около ста амурских мальчишек и девчонок прошли школу «Ералаша». В минувшее воскресенье, 15 октября, на большой сцене Grand Arena в ТРЦ «Острова» они показали все, чему научились.
Амурская правда
17 октября на территории Амурской области в 4 дорожно-транспортных происшествиях, восемь человек получили травмы различной степени тяжести, сообщает УГИБДД УМВД России по Амурской области.
18.10.2017 Teleport2001.Ru
В Амурском кадетском корпусе, расположенном в Благовещенске, состоялось открытие нового многофункционального стадиона, построенного в рамках программы «Газпром – детям».
18.10.2017 Правительство Амурской области
Житель Свободного обокрал стройку Амурского ГПЗ - Blagoveshensk.Ru17 октября в Свободном суд вынес приговор местному жителю. Мужчина совершил кражу со стройки Амурского газоперерабатывающего завода, работая там.
18.10.2017 Blagoveshensk.Ru
На Нижне-Бурейской ГЭС перекрыли поврежденный пролет плотины
Гидроэнергетики закончили перекрытие первого пролета водосбросной плотины, который был поврежден в августе текущего года.
Амурская правда
Две амурские школы вошли в число 200 лучших в России
Две школы Амурской области — Возжаевская и Тамбовская — вошли в ТОП-200 сельских школ России.
Амурская правда
Фотозону с крыльями и горку-паровоз предложили соорудить в снежном городке Благовещенска
Через пять дней в Благовещенске завершится прием эскизов фигур для снежного городка.
Амурская правда
Амурским управлением Минюста теперь руководит Татьяна Лазаренко - AmurLenta.RuАмурская область, 18 октября, ИА «АмурЛента» . Управление Министерства юстиции РФ по Амурской области теперь возглавит Татьяна Лазаренко, которая до этого была заместителем начальника.
18.10.2017 AmurLenta.Ru
Пограничники задержали жителя Пояркова, рыбачившего в Амуре - Asn24.RuВ районе села Поярково Михайловского района амурские пограничники обнаружили 60-летнего жителя села, ловившего сетями рыбу.
18.10.2017 Asn24.Ru
Вдова актера Ксения Бик. Фото: Борис КУДРЯВОВ - КП Благовещенск
Ирина Лобачева: Смерть Димы Марьянова была спланирована ради его наследства
Бывшая гражданская жена актера уверена: в гибели артиста есть криминальный след [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Кончина актера «Ленкома» Дмитрия Марьянова потрясла многих.
КП Благовещенск
В зал заседания впустили только прессу, а так же родных и близких обвиняемых Фото: Евгения ГУСЕВА - КП Благовещенск
Кирилла Серебренникова оставили в электронном браслете
Режиссеру и «коллегам» по делу «Седьмой студии» продлили арест на три месяца Юлия ХОЖАТЕЛЕВА Басманный суд столицы, кажется, вчера пытались взять штурмом десятки тех, кто пришел поддержать режиссера Кирилла Серебренникова.
КП Благовещенск
Никто из близлежащих соседей и не знал, что здесь проходят реабилитацию алкоголики и наркоманы Фото: Скриншот сайта - КП Благовещенск
В частном реабилитационном центре Дмитрию Марьянову не имели права оказывать медицинскую помощь
«Комсомолка» выяснила, что из себя представляет клиника по химическим зависимостям «Феникс», в которой находился известный актер Дина КАРПИЦКАЯ kp_ru_msk Коллеги и близкие актера Дмитрия Марьянова,
КП Благовещенск
В Амурском кадетском корпусе, расположенном в Благовещенске, состоялось открытие нового многофункционального стадиона, построенного в рамках программы «Газпром – детям».
18.10.2017 Правительство Амурской области
Трое жителей села Новороссийка Мазановского района незаконно добыли четырех косуль.
18.10.2017 Управление по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира
Школа «Стрекоза» показала сложный танцевальный спектакль «Повелитель мух» - Blagoveshensk.RuУченики благовещенской школы танца «Стрекоза» поставили спектакль-антиутопию по книге Уильяма Голдинга «Повелитель мух».
18.10.2017 Blagoveshensk.Ru
Амурская область, 18 октября, ИА «Порт Амур». Житель Ивановки может отправиться на 6 лет за решетку.
18.10.2017 Blagoveshensk.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Администрация г.БлаговещенскФото: Елена Руденко Массовая уборка города стартует 19 октября в 15:00.
18.10.2017 Администрация г.Благовещенск