Следователи намерены опросить пострадавшую, её родителей и представителей салона сотовой связи, в котором был приобретён злополучный гаджет. По результатам проверки может быть возбуждено дело об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
Сообщения о случаях возгорания различных гаджетов появляются в СМИ регулярно. Так, в марте этого года пассажирка авиарейса Пекин – Мельбурн получила ожоги лица, рук и шеи из-за взрыва батареи её беспроводных наушников. Осенью 2016 года было немало сообщений о случаях самовозгорания iPhone 7.
Но с самой серьёзной проблемой столкнулась южнокорейская компания Samsung. Продажи её нового Note 7 начались в десяти странах мира, однако из-за опасности взрыва аккумуляторов их остановили. После этого руководство Samsung объявило, что компания бесплатно заменит все смартфоны этой модели на новые. Некоторые авиакомпании ввиду сложившейся угрозы запретили включать и заряжать Galaxy Note 7 на борту самолётов.