Специалист Консультационного центра филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области в городе Белогорск, Белогорском, Октябрьском, Ромненском и Серышевском районах» помогла потребителю отстоять законные права и интересы в споре с продавцом

Фото: www.cge-amur.ru

В ноябре 2015 года гражданка В. обратилась в консультационный пункт по защите прав потребителей г. Белогорск с целью оказания ей консультационных услуг по подготовке искового заявления в отношении продавца. Причиной послужил спор о продажи недоброкачественного товара - смартфона.

В досудебном порядке гражданка В. направляла претензии продавцу в связи с обнаружением дефекта в товаре, но по результатам нескольких проверок качества, проведенных в авторизованном сервисном центре компании производителя, дефект обнаружен не был, а товар считали технически исправным.

Продавец отказывался удовлетворять требования потребителя, потому что отсутствовали правовые основания. Однако потребитель полагал, что продавец намеренно отказывает в удовлетворении претензии и игнорирует его требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы, настаивая на проведении бесконечных  гарантийных ремонтных работ. В свою очередь потребитель в полной мере пользоваться товаром не мог, что причиняло ему, в том числе нравственные страдания.

Специалистом консультационного пункта по защите прав потребителей г.Белогорска подготовлено исковое заявление в отношении продавца, с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных  средств, убытков, судебных расходов, компенсации морального вреда, а так же штрафа.

И.о мирового судьи Белогорского городского судебного участка Амурской области рассмотрела заявленные исковые требования, и огласила резолютивную часть решения, в соответствии с которой исковые требования истца о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных  средств, убытков, судебных расходов, компенсации морального вреда, а так же штрафа удовлетворила частично.

Таким образом, с ответчика в пользу истца взыскано:

-  денежные средства за товар в размере 7 490 рублей 00 копеек,

- убытки, затраченные на приобретение защитной пленки в размер 290 рублей 00 копеек,

- неустойку в размере 224 рубля 70 копеек,

- моральный вред в сумме 1 000 рублей 00 копеек,

- штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 3 745 рублей 00 копеек,

- судебные расходы в размере 887 рублей 00 копеек.

Итого в пользу потребителя взыскано 13 636 рублей 80 копеек.

Подобная ситуация не редкость, отказав в удовлетворении претензии потребителя в добровольном порядке, продавец будет вынужден выплатить по решению суда сумму, в двое превышающую ту, которая была заявлена в досудебном порядке.

  
 
По теме
В Правительстве Амурской области состоялось заседание Совета по развитию конкуренции, где представители органов исполнительной власти и территориальных федеральных структур обсудили вопросы развития конкурентной среды в регионе.
19.06.2018
 
Женщина несколько лет била, закрывала в темном погребе или заставляла всю ночь стоять в углу четверых детей Анна ПАВЕЛЬЧУК Мать забила до смерти своего шестилетнего ребенка...
13.06.2018 КП Благовещенск
Эти летние мероприятия нельзя пропускать! - 2x2.su Гастрономический конкурс, песни под гитару у костра, автогонки...Как еще благовещенцы могут провести летние месяцы с пользой Июнь пока не жалует амурчан хорошей погодой.
19.06.2018 2x2.su
Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
20.06.2018 КП Благовещенск
Мы поговорили с руководителем Амурского камерного хора «Возрождение» о духовных песнопениях и Пасхальных концертах Юлия ГОМАН Недавно артисты Амурского камерного хора«Возрождение» сделали настоящий подарок жителям нес
15.06.2018 КП Благовещенск
Амурские школьники вернулись домой с чемпионата мира по футболу - Amur.Info Амурские школьники побывали на чемпионате мира по футболу. На матч между Францией и Австралией в Казани ребятам из поселка Прогресс удалось попасть благодаря победе в турнире «Амурский забивака».
19.06.2018 Amur.Info
Но до сих пор никто не знает, сыграет ли в нем один из лучших футболистов мира Андрей ВДОВИН @av_esq Футбольный бог Египта Тень Мохамеда Салаха накрывает Санкт-Петербург.
19.06.2018 КП Благовещенск
Таксисты на счетчике рубли меняют на евро, а рестораны предлагают иностранным болельщикам отдельное меню с удвоенным ценником Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich Считается, что крупные спортивные мероприятия — олимпиады,
18.06.2018 КП Благовещенск