Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ

Фото: img.amur.info
Фото: o-nedvizhke.ru Амурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям оказывают жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества. Порядок действий определен разделом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Если потребитель обнаружил факт нарушения качества коммунальной услуги (например, некачественной водопроводной воды), ему нужно уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу или иную службу, указанную исполнителем, в письменной или устной форме (в том числе по телефону).

Потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес и вид коммунальной услуги, с которой возникли проблемы. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. Роспотребнадзор рекомендует подавать заявку в письменной форме, поскольку так проще доказать факт обращения.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В противном случае сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

Время проведения проверки назначается не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги.

По окончании проверки составляется акт. Если факт нарушения качества коммунальной услуги установлен, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

В случае спорной ситуации относительно факта нарушения качества коммунальной услуги – любой участник вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Участники проверки определяют дату и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги уже с участием приглашенного эксперта.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы, инициированной потребителем, установлено отсутствие факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке. Один экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Последние новости Амурской области по теме:
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ

- Благовещенск
Управление Роспотребнадзора по Амурской области ежедневно проводит расширенный лабораторный мониторинг качества питьевой воды.
22:34 19.07.2017 Blagoveshensk.Ru
- Благовещенск
Управление Роспотребнадзора по Амурской области ежедневно проводит расширенный лабораторный мониторинг качества питьевой воды.
22:22 19.07.2017 Amur.Info
- Благовещенск
Управление Роспотребнадзора по Амурской области ежедневно проводит расширенный лабораторный мониторинг качества питьевой воды.
22:12 19.07.2017 AmurNews.Ru
- Благовещенск
Управлением Роспотребнадзора по Амурской области продолжается расширенный  лабораторный  мониторинг качества питьевой воды.
20:28 19.07.2017 Роспотребнадзор
- Свободный
Фото: o-nedvizhke.ru Амурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям оказывают жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества.
14:45 19.07.2017 Свободная Интернет-Газета
- Благовещенск
  DepositPhotos Специалисты управления Роспотребнадзора опубликовали памятку, как правильно доказать, что услуги ЖКХ оказываются некачественные Вода в кранах благовещенцев продолжает «благоухать» тиной и дустом.
12:42 19.07.2017 AmurNews.Ru
- Благовещенск
Специалисты управления Роспотребнадзора опубликовали памятку, как правильно доказать, что услуги ЖКХ оказываются некачественные Вода в кранах благовещенцев продолжает «благоухать» тиной и дустом.
12:41 19.07.2017 2x2.su
- Благовещенск
Мэрия со ссылкой на Амурское областное управление Роспотребнадзора информирует, что Порядок установления фактов   предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
12:31 19.07.2017 Администрация г.Благовещенск
- Благовещенск
Фото: o-nedvizhke.ruАмурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям оказывают жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества.
12:14 19.07.2017 Монависта
- Благовещенск
Амурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям жилищно-коммунальных услуг эти услуги оказываются ненадлежащего качества.
11:13 19.07.2017 AmurNews.Ru
- Благовещенск
Амурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям жилищно-коммунальных услуг эти услуги оказываются ненадлежащего качества.
11:11 19.07.2017 Blagoveshensk.Ru
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ - Amur.Info
Роспотребнадзор: как доказать, что вам оказывают некачественные ЖКУ - Благовещенск
Фото: o-nedvizhke.ru Амурское областное управление Роспотребнадзора поясняет жителям Приамурья, как доказать, что потребителям оказывают жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества.
11:03 19.07.2017 Amur.Info
 
По теме
По депутатскому запросу выявлено множество нарушений в Д/С №4 - Справедливая Россия В ходе проверки на предмет соответствия федеральному законодательству Положения о расходовании внебюджетных средств, полученных от предоставления платных дополнительных образовательных услуг, в МАДОУ "ЦРР-ДС №4 г.Благовещенска",
10.08.2017
Верховный суд разъяснил, что подтвердить факт предоставления коммунальных услуг можно свидетельскими показаниями, аудио- и видеозаписями - Роспотребнадзор Пленум Верховного суда Российской Федерации принял постановление по вопросам рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения ( Постановление от 27.06.2017 №22 )    В постановлении разъяснено,
01.08.2017
 
 
Женщина несколько лет била, закрывала в темном погребе или заставляла всю ночь стоять в углу четверых детей Анна ПАВЕЛЬЧУК Мать забила до смерти своего шестилетнего ребенка...
13.06.2018 КП Благовещенск
Эти летние мероприятия нельзя пропускать! - 2x2.su Гастрономический конкурс, песни под гитару у костра, автогонки...Как еще благовещенцы могут провести летние месяцы с пользой Июнь пока не жалует амурчан хорошей погодой.
19.06.2018 2x2.su
Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
20.06.2018 КП Благовещенск
Мы поговорили с руководителем Амурского камерного хора «Возрождение» о духовных песнопениях и Пасхальных концертах Юлия ГОМАН Недавно артисты Амурского камерного хора«Возрождение» сделали настоящий подарок жителям нес
15.06.2018 КП Благовещенск
Амурские школьники вернулись домой с чемпионата мира по футболу - Amur.Info Амурские школьники побывали на чемпионате мира по футболу. На матч между Францией и Австралией в Казани ребятам из поселка Прогресс удалось попасть благодаря победе в турнире «Амурский забивака».
19.06.2018 Amur.Info
Но до сих пор никто не знает, сыграет ли в нем один из лучших футболистов мира Андрей ВДОВИН @av_esq Футбольный бог Египта Тень Мохамеда Салаха накрывает Санкт-Петербург.
19.06.2018 КП Благовещенск
Таксисты на счетчике рубли меняют на евро, а рестораны предлагают иностранным болельщикам отдельное меню с удвоенным ценником Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich Считается, что крупные спортивные мероприятия — олимпиады,
18.06.2018 КП Благовещенск