Жители мегаполисов, городов и поселений в силу значительных расстояний от дома до работы, каждый день вынуждены пользоваться услугами транспорта-автобусов, троллейбусов, трамваев и пр. В силу ст. 5 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" вид таких перевозок называется: регулярные перевозки .
Расписание
Регулярные перевозки пассажиров и багажа осуществляются по расписаниям, которое содержит интервалы отправления ТС, в том числе по периодам времени суток, или временной график отправления ТС от остановочного пункта и размещается во всех остановочных пунктах маршрута таких перевозок, где предусмотрена обязательная остановка ТС.
Расписание может составляться на летний и осенне-зимний периоды года и (или) отдельно для рабочих, выходных и праздничных дней, а изменения, внесенные в него, доводятся до сведения населения не позднее чем за 10 дней до начала осуществления регулярных перевозок пассажиров и багажа согласно измененному расписанию. В расписаниях указывается местное время.
Остановочные пункты, их оформление
Остановка ТС для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута, за исключением остановочных пунктов, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию.
Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров по их требованию осуществляется, если:
а) пассажир, находящийся в ТС, заранее уведомит кондуктора или водителя о необходимости остановки в соответствующем остановочном пункте;
б) в остановочном пункте имеются лица, ожидающие прибытия ТС.
Водитель или кондуктор обязаны заранее предупреждать пассажиров, об остановочных пунктах, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию.
Остановочные пункты оборудуются указателями, определяющими место остановки ТС для посадки (высадки) пассажиров, на которых размещается следующая информация:
а) условное обозначение транспортного средства (автобуса, троллейбуса, трамвая), используемого для осуществления регулярных перевозок пассажиров и багажа;
б) наименование остановочного пункта;
в) номера маршрутов регулярных перевозок, в состав которых включен остановочный пункт;
г) наименование конечного остановочного пункта каждого маршрута регулярных перевозок;
д) расписание для всех маршрутов регулярных перевозок, в состав которых включен остановочный пункт, за исключением остановочных пунктов, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию;
е) надпись "По требованию" в остановочных пунктах, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию;
ж) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.
Конечные остановочные пункты маршрутов регулярных перевозок, в которые прибывают ТС и которые не совпадают с пунктами отправления, оборудуются указателями "Посадки нет".
Остановочные пункты, из которых осуществляется отправление более чем 100 пассажиров в сутки (за исключением остановочных пунктов, расположенных на территории автовокзалов, автостанций), обустраиваются защитными средствами от атмосферных осадков, если это позволяют земельные участки, примыкающие к остановочному пункту.
Остановочные пункты автостанций, автовокзалов
Остановочный пункт размещается на территории автостанции, автовокзала, если общее количество отправляемых от остановочного пункта пассажиров составляет от 250 до 1000 человек и более 1000 человек в сутки соответственно и максимальный интервал отправления транспортных средств по одному или нескольким маршрутам регулярных перевозок превышает 2 часа.
Внимание, пассажир имеет право на бесплатное пользование:
- залами ожидания;
- туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, при наличии билета, подтверждающего право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции:
- в течение времени, установленного владельцем автовокзала, автостанции, но не менее 2 часов с фактического времени прибытия транспортного средства, - для остановочного пункта, являющегося пунктом назначения;
- в течение срока действия билета (с учетом фактического времени задержки отправления и (или) опоздания прибытия транспортного средства) - для других остановочных пунктов.
Режим работы автовокзала, автостанции должен соответствовать графику прибытия и отправления ТС, а на фасадной его стороне должны размещаться общее расписание для всех маршрутов, в состав которых включен остановочный пункт, расположенный на территории автовокзала, автостанции, или информационный терминал для предоставления сведений о прибытии и отправлении ТС.
На территории, в здании автовокзала, автостанции в удобном для ознакомления месте и в понятной форме размещается информация о расположении предназначенных для обслуживания пассажиров и перевозчиков основных служб и помещений автовокзала, автостанции, в том числе: залов ожидания, билетных касс, комнаты матери и ребенка (при наличии), пунктов питания (при наличии), пункта медицинской помощи, камеры хранения (при наличии), туалетов, а также указывается направление движения к ним и к ТС соответствующих маршрутов.
Требования к оформлению ТС (транспортных средств)
ТС оборудуются указателями маршрута, которые размещаются:
а) над лобовым стеклом ТС и (или) в верхней части лобового стекла;
б) на правой стороне кузова по ходу ТС;
в) на заднем окне ТС.
37. Внутри ТС, используемого для регулярных перевозок пассажиров и багажа, размещается следующая информация:
а) наименование, адрес и номер телефона перевозчика, фамилия водителя, а при наличии кондуктора - также фамилия кондуктора;
б) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа;
в) номера мест для сидения, за исключением случаев, когда ТС используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых не указывается номер места для сидения;
г) стоимость проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа;
д) указатели мест для пассажиров с детьми и инвалидов, за исключением случаев, когда ТС используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых указывается номер места для сидения;
е) указатели мест расположения огнетушителей;
ж) указатели мест расположения кнопок остановки ТС;
з) указатели аварийных выходов и правила пользования такими выходами;
и) правила пользования ТС или выписка из таких правил.
Билеты для проезда
Проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам. Билет должен содержать обязательные реквизиты. К примеру, для разовых билетов для проезда в городском и пригородном сообщении необходимы следующие обязательные реквизиты:
а) наименование, серия и номер билета;
б) наименование организации, выдавшей билет;
в) вид транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажира;
г) стоимость билета.
Продажа таких билетов производится:
а) в транспортных средствах (кондукторами или водителями);
б) в специализированных пунктах и иных местах продажи билетов вне ТС.
Продажа билетов для проезда в междугородном сообщении производится в кассах автовокзалов, автостанций или иных пунктах продажи билетов, а при отсутствии таких пунктов - водителями или кондукторами непосредственно при посадке пассажиров в транспортное средство до отправления его из остановочного пункта.
Правила провоза ручной клади и багажа
В составе ручной клади разрешается провозить предметы вне зависимости от вида упаковки, при этом ее сохранность и целостность - это обязанность пассажира
Размещение ручной клади на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из транспортного средства, в том числе аварийного, запрещается .
В силу ст. 22 ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право - провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см., одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Провоз ручной клади, количество или размер которой превышает установленную норму бесплатного провоза, осуществляется при наличии квитанции на провоз ручной клади.
Багаж перевозится в багажном отделении ТС, которым осуществляется перевозка пассажира, или отдельно от пассажира багажным автомобилем, погрузка и выгрузка которого осуществляется пассажиром без вскрытия тары или упаковки, обеспечивающей целостность и сохранность багажа.
Внимание. Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям.
Прием багажа для перевозки багажным автомобилем производится при предъявлении билета, при этом он не должен затруднять погрузку и размещение в багажном автомобиле, а также причинять вред багажу других пассажиров.
Багаж, упаковка которого имеет недостатки, не вызывающие опасений его утраты или порчи, может приниматься к перевозке багажным автомобилем с указанием этих недостатков в перевозочных документах.
Багаж, доставленный багажным автомобилем, выдается в пункте назначения не позднее дня прибытия пассажира в этот пункт в соответствии с договором перевозки пассажира. За хранение багажа, не востребованного в пункте его назначения более суток со дня его доставки багажным автомобилем взимается плата.
При обнаружении утраты, недостачи мест или повреждения (порчи) багажа перевозчик по требованию лица, предъявившего багажную квитанцию и багажную бирку, составляет коммерческий акт.
Возврат денежных средств
Возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком.
Деньги выдаются пассажиру под его расписку в ведомостях по приему билетов, багажных квитанций и квитанций на провоз ручной клади, в которых указываются дата и номер маршрута регулярных перевозок, номер и стоимость билета, багажной квитанции и квитанции на провоз ручной клади.
Наличие у пассажиров билетов, багажных квитанций и квитанций на провоз ручной клади контролируется должностными лицами, уполномоченными перевозчиками, а также иными лицами, на которые такой контроль возложен в соответствии с федеральными законами или законами субъектов Российской Федерации (контролер).