Новости города БезФормата.Ru
Благовещенск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Закон защиты прав потребителей – один из лучших в России законов, который действительно работает

Закон защиты прав потребителей – один из лучших в России законов, который действительно работает - Газета БАМ
Фото: gazeta-bam.ru

Ведущий эксперт отдела надзора в сфере прав потребителей Дарина Алекс Суховерко показывает памятку о финансовых услугах посетителю торгового центра Александру.Фото: Наталья Феоктистова, "Вечерняя Москва"

Все эксперты сходятся в одном мнении – потребитель никогда не будет доволен.

15 марта в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей представители Роспотребнадзора по Москве провели выездные консультации для жителей города в 11 торговых центров. А в эфире сетевого вещания «ВМ» эксперты обсудили отношения между продавцом и его клиентом, а также дали советы, как стать грамотным потребителем.

  По мнению доктора экономических наук Юрия Баженова, за фигурой продавца стоит несколько уровней – магазин, государство.

- И на современном этапе отношений между продавцом и потребителем проблем хватает, и их должно решать государство, — говорит Юрий Баженов. – В итоге большинство вопросов упирается в качество продукции. Возьмите любой продукт – можно найти в нем недостатки. А разбирательство требует времени и денег.

По словам его коллеги, президента Гильдии маркетологов Игоря Березина, проблемы потребления можно разделить на две категории.

- Первая – это разрозненность вопросов законодательного регулирования, нормативной базы и ситуации, которая происходит именно в конкретной торговой точке, — рассказывает Игорь Березин. – И, во-вторых, нужно понимать, что и продавец, и покупатель – живые люди. Причем, разные.

Очень многое зависит от личных качеств продавцов и от того, на что их настраивает их руководство.

Как напомнил председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин, день прав потребителей приурочен к дате выступления Джона Кеннеди в конгрессе США в 1962 году. Тогда на высшем уровне и было провозглашено понятие «потребитель».

- Потребитель должен знать, что он имеет право на информацию, безопасность, выбор и просто быть услышанным. У нас же об этом задумались всерьез только после перестройки. Продавец ограничен в сфере своих прав, а потребитель нет. Между прочим, закон защиты прав потребителей – один из лучших в России законов, который действительно работает. Однако в любом законе есть нюансы, которыми пользуются недобропорядочные люди. Поэтому все должно определяться совестью, — призывает Павел Шапкин.

Все эксперты сходятся в одном мнении – потребитель никогда не будет доволен. За последнее время обращений, связанных с правами потребителей, стало больше. Это недовольство формирует закон.

- По сравнению с Европой и другими странами в России самый избалованный интернет-потребитель, — считает руководитель комитета по стандартизации Ассоциации компаний интернет-торговли Александр Логунов. Во многих интернет-магазинах есть сервис круглосуточной поддержки, компании стараются моментально отвечать на вопросы своих клиентов. При этом даже в крупнейшем зарубежном магазине нет call-центра, потребительской точки. Наша же конкуренция вынуждает магазины предоставлять качественный сервис.

Уделяется внимание каждой жалобе. Работодатель пытается удовлетворить запросы клиента, забирая товар за свой счет. Дам несколько советов о том, как избежать проблем с интернет-покупками: покупайте в, проверенных магазинах, у известных брендов, о которых хорошие отзывы в сети. Конечно, в любой сфере есть мошенники. Иногда лучше переплатить 100-150 рублей, но сделать покупку у проверенного продавца.

Крупные компании в России действительно ведут войну за своего потребителя. В этом им помогает маркетинг.

- Цель маркетинга — продажа. И в этом отношении не стоит строить никаких иллюзий.

Даже благотворительные фонды привлекают инвесторов, для того, чтобы реализовывать свою благородную деятельность, — продолжает Игорь Березин. — Главное — все должно быть законно.

Автор: Катерина Радомская

Источник: "Вечерняя Москва"

Министерство внешнеэкономических связей, туризма и предпринимательство выделило на создание центра на базе некоммерческой организации «Фонд содействия кредитованию субъектов малого и среднего предпринимательства» 3,3 млн.
21.07.2017 Благовещенский район
Страховщики: бизнес по ОСАГО в Приамурье серьезно убыточен - Amur.InfoФото: osago32.ru По состоянию на конец 1-го квартала 2017 года бизнес по ОСАГО в Амурской области, как и в еще 48 регионах России, приносил убытки.
20.07.2017 Amur.Info
«Амуры» и котлеты из толстолобика: Приамурье презентует гастрономический туризм на ВЭФ - AmurLenta.RuАмурская область, 20 июля, ИА «АмурЛента». Амурская область готовит меню для презентации гастрономического туризма, которая пройдет во время Восточного экономического форума во Владивостоке.
20.07.2017 AmurLenta.Ru
Курс доллара опустился ниже 59 рублей - Amur.NetЕвро при этом подешевел на семь копеек В начале торгов на Московской бирже курс доллара опустился ниже 59 рублей.
20.07.2017 Amur.Net
По мнению сенатора, это даст дополнительный стимул для привлечения инвестиций Амурская область, 20 июля, ИА «Порт Амур».
20.07.2017 ИА Порт Амур
Гендиректор российского партнера Siemens по турбинам отправлен в отставку - Amur.NetПричины такого решения пока не называются Генеральный директор компании «Силовые машины» Роман Филиппов отправлен в отставку.
20.07.2017 Amur.Net
Министерство внешнеэкономических связей, туризма и предпринимательство выделило на создание центра на базе некоммерческой организации «Фонд содействия кредитованию субъектов малого и среднего предпринимательства» 3,3 млн.
20.07.2017 Администрация Константиновского района
Страховщики: бизнес по ОСАГО в Приамурье серьезно убыточен - Amur.InfoФото: osago32.ru По состоянию на конец 1-го квартала 2017 года бизнес по ОСАГО в Амурской области, как и в еще 48 регионах России, приносил убытки.
20.07.2017 Amur.Info
Гостей на ВЭФ–2017 накормят жарким из дичи и котлетами из толстолобика - Amur.InfoДля гостей Восточного экономического форума Амурская область в год экологии готовит эко-меню: жаркое из дичи, фирменные «Амуры» и котлеты из толстолобика.
20.07.2017 Amur.Info
С начала года амурчане потратили на еду 38 миллиардов рублей / Оборот розничной торговли в Амурской области с начала года составил 77,4 миллиарда рублей. Он снизился на 0,8 % по сравнению с первой половиной 2016 года в сопоставимых ценах. При этом, как подсчитали специалисты Амурстата, большую часть денег жители Приамурья тратят на продукты. - Амурская правда
С начала года амурчане потратили на еду 38 миллиардов рублей
Оборот розничной торговли в Амурской области с начала года составил 77,4 миллиарда рублей.
Амурская правда
Производителей хлеба из Белогорского района научили экономить электроэнергию / Предпринимателей Белогорского района, занимающихся производством хлеба и хлебобулочных изделий, научили экономить на электроэнергии. Бизнесмены пожаловались, что оплачивать счета за энергозатратное производство становится сложнее и потому все сложнее сдерживать рост цен на продукцию. - Амурская правда
Производителей хлеба из Белогорского района научили экономить электроэнергию
Предпринимателей Белогорского района, занимающихся производством хлеба и хлебобулочных изделий, научили экономить на электроэнергии.
Амурская правда
Главные слагаемые урожая: как увеличить эффективность работ на полях Приамурья / Десять миллионов рублей — такую цену может ежегодно платить средний амурский аграрий в виде потерь урожая сои только потому, что выбрал неправильную сеялку. Дорогую, новую, но разработанную для зерновых. Изменяющийся климат, «гербицидная игла» — от этих и многих других факторов напрямую зависит количество собранной сои, а значит, и благосостояние фермеров. По данным минсельхоза области, средняя урожайность королевы амурских полей за последние три года составляет 11,2 центнера с гектара. Аналогичный средний показатель по России выше на 25 процентов — 14,9. Реально ли повысить урожайность сои в Приамурье, и если да, то как — разбиралась АП. - Амурская правда
Главные слагаемые урожая: как увеличить эффективность работ на полях Приамурья
Десять миллионов рублей — такую цену может ежегодно платить средний амурский аграрий в виде потерь урожая сои только потому, что выбрал неправильную сеялку.
Амурская правда
Ножом ударила благовещенка своего сожителя из-за того что он уронил телевизор - Teleport2001.RuВ Амурской области к реальному сроку лишения свободы осуждена 55- летняя жительница Благовещенска причинение тяжкого вреда здоровью своему сожителю, рассказывает Прокуратура Амурской области.
21.07.2017 Teleport2001.Ru
Завершено расследование ДТП под Благовещенском, в котором погиб австралийский мотопутешественник - Asn24.RuЗавершилось расследование причин дорожно-транспортного происшествия, в котором погиб австралийский мотопутешественник .
21.07.2017 Asn24.Ru
В Благовещенске водитель протаранил другую машину и скрылся (видео) - Amur.InfoВ социальных сетях появилось видео с места ДТП в Благовещенске. Утверждается, что оно случилось в районе дома № 79/1 по улице Зеленой.
21.07.2017 Amur.Info
Создатель «группы смерти» отправится в колонию-поселение за доведение до самоубийства подростков / Создателю «группы смерти» во «ВКонтакте» Филиппу Будейкину вчера, 18 июля, был  вынесен приговор — с помощью соцсети он пытался довести до самоубийства двух несовершеннолетних девочек, пишет gazeta.ru. В ходе расследования Будейкин — 22-летний житель города Солнечногорск Московской области, известный в виртуальном мире под псевдонимом Филипп Лис — проверялся на причастность к гибели более 15 подростков по всей России. - Амурская правда
Создатель «группы смерти» отправится в колонию-поселение за доведение до самоубийства подростков
Создателю «группы смерти» во «ВКонтакте» Филиппу Будейкину вчера, 18 июля, был  вынесен приговор — с помощью соцсети он пытался довести до самоубийства двух несовершеннолетних девочек, пишет gazeta.ru .
Амурская правда
В амурской столице прошло первое заседание суда по делу о расстреле возле бара «У Швейка» / В благовещенском городском суде сегодня прошло первое заседание по делу об убийстве возле бара « У Швейка». Резонансное событие произошло в ноябре этого года. Молодой человек на глазах у свидетелей в упор расстрелял 24-летнего военнослужащего из Екатеринославки Максима Мараева из карабина «Сайга».  - Амурская правда
В амурской столице прошло первое заседание суда по делу о расстреле возле бара «У Швейка»
В благовещенском городском суде сегодня прошло первое заседание по делу об убийстве возле бара « У Швейка».
Амурская правда
Тело 35-летнего мужчины достали из реки Ивановки амурские спасатели / Минувшие выходные завершились еще одной трагедией на воде. На реке Ивановке в районе села Усть-Ивановка Благовещенского района утонул мужчина 1982 года рождения. Полиция и следователи выясняют при каких обстоятельствах произошло ЧП. Между тем на водоемах области с начала лета утонули уже около 10 человек. - Амурская правда
Тело 35-летнего мужчины достали из реки Ивановки амурские спасатели
Минувшие выходные завершились еще одной трагедией на воде. На реке Ивановке в районе села Усть-Ивановка Благовещенского района утонул мужчина 1982 года рождения.
Амурская правда
Сергей Шнуров: «Ленинград» — это как водка» / Сергея Шнурова и «Ленинград» любят открыто и тайно — кому как позволяет социальный статус. Но известно, что даже бывшая супруга президента лояльно относилась к эпатажному артисту за его искренность и очевидную «русско-народность». Правда, за минувшие двадцать лет — а именно столько Шнуров является лидером «Ленинграда» — он заметно обуржуазился. И во многом благодаря своей изящной и аристократичной жене Матильде. Балерине, кстати. - Амурская правдаСергея Шнурова и «Ленинград» любят открыто и тайно — кому как позволяет социальный статус.
21.07.2017 Амурская правда
8153.JPG - Министерство культуры30 июня в ЗАТО Циолковский состоялось торжественное открытие выставки работ членов студии художников им.
21.07.2017 Министерство культуры
Алексей Воронков "БАЛЛАДА О ПУШКИНСКОМ ДУБКЕ" - Свободная Интернет-ГазетаВ небольшом городском скверике, который испокон зовется по имени местного героя гражданской войны Ф. Н. Мухина, в конце главной его аллеи растет молодой дубок.
21.07.2017 Свободная Интернет-Газета
Место подвигу: рецензия на новый фильм Кристофера Нолана «Дюнкерк» с Томом Харди / Почти три года прошло с момента выхода на экраны научно-фантастической ленты «Интерстеллар» — столько времени потребовалось британскому режиссеру Кристоферу Нолану, чтобы как следует подготовиться к очередному путешествию. После ряда успешных погружений в глубины сознания, сны, масс-культуру и прочие черные дыры постановщик, наконец, обратился к учебнику истории.  - Амурская правда
Место подвигу: рецензия на новый фильм Кристофера Нолана «Дюнкерк» с Томом Харди
Почти три года прошло с момента выхода на экраны научно-фантастической ленты «Интерстеллар» — столько времени потребовалось британскому режиссеру Кристоферу Нолану, чтобы как следует подготовиться к очередному путешествию.
Амурская правда
Как снимают в Крыму сериал «А.Л.Ж.И.Р.» о сталинском лагере жен изменников Родины / Фильм этот, как можно догадаться, не про африканскую страну. АЛЖИР — это аббревиатура, которая расшифровывается так: Акмолинский Лагерь Жен Изменников Родины. Производством 10-серийной исторической драмы по заказу телеканала НТВ занимается кинокомпания «Киноград». А главные роли в сериале исполняют Екатерина Гусева, Дарья Екамасова и Кирилл Плетнев.  - Амурская правда
Как снимают в Крыму сериал «А.Л.Ж.И.Р.» о сталинском лагере жен изменников Родины
Фильм этот, как можно догадаться, не про африканскую страну. АЛЖИР — это аббревиатура, которая расшифровывается так: Акмолинский Лагерь Жен Изменников Родины.
Амурская правда
Борис Грачевский: амурский «Ералаш» будем снимать в культовых местах Благовещенска / Каждый год в одном из больших городов России открывается студия «Ералаш» и собирает многотысячную аудиторию. В сентябре очередная, 27-я юмористическая школа, откроется и в столице Приамурья. Почему выбор пал на немногочисленный Благовещенск, кого возьмут учиться в популярную киношколу и чем живет сегодняшний «Ералаш» — об этом мэтр детского юмора, художественный руководитель детского юмористического киножурнала «Ералаш» Борис Грачевский поделился с читателями АП. - Амурская правда
Борис Грачевский: амурский «Ералаш» будем снимать в культовых местах Благовещенска
Каждый год в одном из больших городов России открывается студия «Ералаш» и собирает многотысячную аудиторию.
Амурская правда
Недалеко от Тамбовки перевернулся молоковоз: 21-летний водитель погиб - Amur.InfoФото: abw.by 21 июля около 4:00 в 17 километрах от села Тамбовка на трассе перевернулся молоковоз.
21.07.2017 Amur.Info
80 лет назад родился легендарный советский футболист Стрельцов - Amur.InfoФото: Спорт-Экспресс 80 лет назад родился Эдуард Стрельцов – советский футболист, нападающий.
21.07.2017 Amur.Info
СМИ: беременную женщину с детьми не пустили на рейс Москва – Благовещенск - Amur.InfoФото: evpatori.ru В Москве беременную женщину с двумя детьми не пустили на авиарейс авиакомпании «ВИМ-Авиа» до Благовещенска.
21.07.2017 Amur.Info
Стадион своими руками: отставной милиционер строит в Ивановке спортивную площадку / Улица Восточная на самой окраине Ивановки особыми достопримечательностями никогда не отличалась — все больше тихая и спокойная. За развлечениями, в школу и на работу — только в центр села. Отмотать несколько километров пешком или на машине. Однако теперь на Восточной регулярно кипят спортивные страсти. Здесь уже прошел муниципальный турнир по дворовому футболу — улица на улицу бились за мяч. Сюда же стекаются по выходным любители спортивных игр и многочисленные болельщики. Хоть и небольшой, но основательный и добротный сельский стадион появился благодаря энтузиастам.  - Амурская правда
Стадион своими руками: отставной милиционер строит в Ивановке спортивную площадку
Улица Восточная на самой окраине Ивановки особыми достопримечательностями никогда не отличалась — все больше тихая и спокойная.
Амурская правда
Открытый чемпионат Азии по пауэрлифтингу пройдет в Благовещенске / В предстоящие выходные 21-23 июля амурская столица станет метом проведения открытого чемпионата Азии по пауэрлифтингу. Международный турнир такого уровня на Дальнем Востоке пройдет впервые. В Благовещенск съедутся почти 400 спортсменов от 13 до 8 лет из десятка российских городов и трех стран. - Амурская правда
Открытый чемпионат Азии по пауэрлифтингу пройдет в Благовещенске
В предстоящие выходные 21-23 июля амурская столица станет метом проведения открытого чемпионата Азии по пауэрлифтингу.
Амурская правда
«СКА-Хабаровск» — «Зенит»: репортаж с дальневосточного матча футбольной Премьер-лиги / Свыше 14 тысяч болельщиков посетили матч нового сезона Российской футбольной Премьер-лиги между командами «СКА-Хабаровск» и «Зенит», который прошел в столице Дальнего Востока в воскресенье, 16 июля. Такой заполняемости стадион имени Ленина не знал очень давно — выяснилось, что привычную аксиому об отсутствии массового интереса к этому виду спорта в городе не так уж и трудно опровергнуть. Чтобы посмотреть на игроков одного из сильнейших клубов страны — а также и национальной сборной — хабаровчане выстояли в гигантских очередях за билетами и в назначенный день большими компаниями и семьями заняли места на трибунах.  - Амурская правда
«СКА-Хабаровск» — «Зенит»: репортаж с дальневосточного матча футбольной Премьер-лиги
Свыше 14 тысяч болельщиков посетили матч нового сезона Российской футбольной Премьер-лиги между командами «СКА-Хабаровск» и «Зенит», который прошел в столице Дальнего Востока в воскресенье, 16 июля.
Амурская правда
Недалеко от Тамбовки перевернулся молоковоз: 21-летний водитель погиб - Amur.InfoФото: abw.by 21 июля около 4:00 в 17 километрах от села Тамбовка на трассе перевернулся молоковоз.
21.07.2017 Amur.Info
Виктор Черемисин: «Предлагаю мэрии поделить расходы на подсветку исторических зданий 50 на 50» - Amur.InfoВ интервью Амур.life бизнесмен и политик Виктор Черемисин предложил мэрии ввести порядок,
21.07.2017 Amur.Info
В память о погибшем мотоциклисте байкеры проехали колонной по улицам Благовещенска - Amur.InfoФото: instagram.com/dtpgram_blg 20 июля в память о погибшем в ДТП мотоциклисте байкеры проехали колонной по улицам ночного города.
21.07.2017 Amur.Info
Спрос на гастарбайтеров в Приамурье вырос вдвое из-за крупных строек / Амурские работодатели запросили больше 22,5 тысяч иностранных рабочих на 2018 год. В министерстве внешнеэкономических связей, туризма и предпринимательства отмечают, что это вдвое больше, чем в 2017 году. Организации планируют использовать гастарбайтеров в сельском хозяйстве, строительстве, лесозаготовке и других видах экономической деятельности. - Амурская правдаАмурские работодатели запросили больше 22,5 тысяч иностранных рабочих на 2018 год.
21.07.2017 Амурская правда
«Растим Павла Буре», или Где в Благовещенске детей в хоккей учат играть - 2x2.suПогонять с шайбой юные горожане могут в хоккейном клубе «Форвард» Если вы хотите, чтобы ваш ребенок был сильным и выносливым, то, конечно, его надо отдавать в спорт !
21.07.2017 2x2.su