Юрисконсульт консультационного пункта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» г. Зея оказала помощь потребителю в споре с продавцом смартфонов

Фото: www.cge-amur.ru

В июле 2017 года в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» обратилась гражданка, пояснив, что 24.06.2017 г. в магазине, расположенном в г. Зея, она приобрела смартфон «Samsung" J 530 2017 Gold стоимостью 17 990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.

Приобретение потребителем именно этой модели смартфона обусловлено проведением акции «При покупке смартфона вернем 10 000 рублей».

Указанная модель попадала под проводимую акцию, о чем свидетельствовал соответствующе оформленный на витрине салона ценник. Кроме этого в момент заключения договора купли-продажи продавец также акцентировал внимание на действие и условиях акции, а также выдал чек, в котором имелся код, согласно которому владельцу на следующий день после покупки товара, участвующего в акции, придет SMS –сообщение с дальнейшими действиями для получения купона на 10 000 рублей .

29.06.2017 г. потребитель перезвонила по телефону «горячей линии», так как SMS-сообщение так и не поступило. При это оператор сообщила, что приобретенная модель в акции «При покупке смартфона вернем 10 000 рублей» вообще не участвовала.

По данному факту потребитель обратилась к продавцу, который в свою очередь настаивал на том, что данная модель в вышеуказанной акции все-таки участвовала, но денежные средства так и не выдавал.

Юрисконсульт консультационного пункта по защите прав потребителей г. Зеи помогла потребителю составить мотивированную претензию, направленную в адрес руководителя компании, с требованием о выдаче денежных средств. По итогам рассмотрения претензии, требования потребителя, удовлетворены в полном объеме.  

  

 
По теме
Итоги деятельности Консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» за неделю. - Центр гигиены и эпидемиологии За период с 25.09.2017 г. по 29.09.2017 г. в Консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» обратилось 58 человек.
02.10.2017
Итоги деятельности Консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» за неделю - Центр гигиены и эпидемиологии За период с 18.09.2017 г. по 22.09.2017 г. в Консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» обратилось 58 человек .
28.09.2017
18.09.2017 года юрисконсультом консультационного пункта по защите прав потребителей в филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Амурской области» при содействии сектора потребительского рынка была проведена встреча
20.09.2017
Андрей Кузьмин стал кандидатом в Госдуму от Амурской области - Asn24.Ru Высший совет либерально-демократической партии России выдвинул Андрея Кузьмина кандидатом на дополнительных выборах в госдуму по одномандатному округу от Амурской области, сообщает пресс-служба партии.
20.06.2018 Asn24.Ru
В Амуризбиркоме прошла рабочая встреча с представителями министерства соцзащиты - Избирательная комиссия В Амуризбиркоме прошла рабочая встречас представителями министерства социальной защиты населения области по вопросам обеспечения участия инвалидов в избирательной кампании по дополнительным выборам депутата Государственн
20.06.2018 Избирательная комиссия
Съездившая в Корею экс-директор свободненского института получила штраф - Asn24.Ru Суд вынес приговор за мошенничество бывшему директору Амурского института железнодорожного транспорта — филиала «Дальневосточного государственного университета путей сообщения» в Свободном.
20.06.2018 Asn24.Ru
Положение о конкурсе видеороликов «Маленькие истории большого села» в рамках празднования  160-летнего юбилея села Константиновка - Администрация Константиновского района 1 Общие положения. Настоящее Положение регламентирует порядок организации и проведения конкурса видеороликов «Маленькие истории большого села» в рамках празднования 160-летнего юбилея села Константиновка.
20.06.2018 Администрация Константиновского района
25 - Министерство соцзащиты населения На днях для пожилых граждан участников клуба «ТОПАЗ» был организован выезд в с. Черняево на экскурсию в музей истории амурского казачества.
20.06.2018 Министерство соцзащиты населения
Святые мощи святителя Спиридона Тримифунтского прибудут в Благовещенск - Благовещенская епархия 22 июня в 7  часов, во время молебного пения у чудотворной иконы Божией Матери Албазинская «Слово плоть бысть»  состоится торжественная встреча ковчега с частицей святых мощей святителя Спиридона Тримифунтского, чудотворца.
20.06.2018 Благовещенская епархия
Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
20.06.2018 КП Благовещенск
Мы поговорили с руководителем Амурского камерного хора «Возрождение» о духовных песнопениях и Пасхальных концертах Юлия ГОМАН Недавно артисты Амурского камерного хора«Возрождение» сделали настоящий подарок жителям нес
15.06.2018 КП Благовещенск
Юрий Газинский, автор первого гола Чемпионата мира по футболу – 2018, одну из первых игр в своей жизни провел в Благовещенске - Teleport2001.Ru Автор первого гола чемпионата мира по футболу Юрий Газинский неоднократно приезжал в Благовещенск и даже провел в амурской столице одну из первых игр в своей жизни.
20.06.2018 Teleport2001.Ru
Наши футболисты одержали триумфальную победу, выиграв со счетом 3:1 Кирилл СЕРОВ Андрей ВДОВИН Еще пару недель назад эту команду считали никчемной бандой миллионеров, уставшей от футбола и от самих себя.
20.06.2018 КП Благовещенск
Президенты России и Португалии поговорили о плей-офф чемпионата мира Дмитрий СМИРНОВ dimsmirnov175 @dimsmirnov175 Если до начала встречи Владимира Путина с президентом Португалии Марселу Ребелу де Соузой журналисты шутили,
20.06.2018 КП Благовещенск
Наш колумнист Артем Гусятинский считает, что после победы нашей сборной в Питере в нее должны поверить даже скептики Артем ГУСЯТИНСКИЙ обозреватель отдела телевидения Никто не умеет настраиваться на поражение лучше ру
20.06.2018 КП Благовещенск
Медсестру, кравшую лекарства в амурском онкодиспансере, осудили - ИА Порт Амур Женщина отправится за решетку и возместит ущерб Сегодня Благовещенский городской суд вынес приговор 44-летней женщине, которая во время работы медицинской сестрой в онкодиспансере,  крала лекарства ,
20.06.2018 ИА Порт Амур