Информация о правах потребителей на возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Информация о правах потребителей на возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом
Фото: www.admblag.ru
  • Фото: Iurist su
  • Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует: права потребителей на возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом.

    Согласно  п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, даже если деньги были заплачены ранее, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента получения товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие данного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Вопреки доводам продавцов, отсутствие товарного или кассового чека (в том числе полное отсутствие платежных документов) не может являться препятствием к возвращению товара.

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком (например, сшитая по индивидуальным размерам заказчика одежда, изготовленная по индивидуальным параметрам мебель и др.).

    Вернуть или обменять можно только непродовольственные товары, не входящие в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.

    При отказе потребителя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным путем, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов на доставку от потребителя, не позднее 10 дней со дня обращения потребителя.

     
    По теме
    В текущем году в отдел экономики и инвестиций поступило 14 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них 3 жалобы на качество средств  мобильной связи, по поводу недостатков одежды,
    В Амурской области двое мужчин предстанут перед судом за убийство, совершенное в 2009 году - Следственный комитет Вторым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Амурской области завершено расследование уголовного дела по обвинению двух граждан в совершении преступления,
    Следственный комитет
    Почти в девять раз снизилась заболеваемость коронавирусом в региона по сравнению с 2022 годом - gtrkamur.ru - ГТРК Амур Заболеваемость коронавирусом в области снижается. Об этом сообщила губернатору руководитель амурского управления Роспотребнадзора, отметив, что санитарно-эпидемиологическая обстановка в регионе стабильная.
    ГТРК Амур
    Фестиваль французской песни в БГПУ - БГПУ Фестиваль французской песни в БГПУ Фестиваль французской песни БГПУ, организуемый кафедрой романо-германских и восточных языков  в честь Международного Дня франкофонии, стал доброй традицией,
    БГПУ