Роспотребнадзор: пассажиры, купившие невозвратные билеты у «ВИМ-Авиа», могут их вернуть

Роспотребнадзор: пассажиры, купившие невозвратные билеты у «ВИМ-Авиа», могут их вернуть
Фото: img.amur.info
Фото: авиа-гид.рф Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов. Необходимость такого сообщения вызвана массовыми задержками авиарейсов авиакомпанией «ВИМ-Авиа» .

Задержка рейса – это перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. Основными причинами задержки рейсов могут являться технические неисправности самолета, плохие погодные условия, позднее прибытие самолета.

В случае задержки рейса время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете (п. 99 Федеральных авиационных правил, утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82).

Права пассажира при задержке рейса

При задержке рейса, в соответствии с Воздушным кодексом РФ, пассажир имеет права на:

отказ от полета . Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся невозвратным;

возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.). К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса;

право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25 % установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50 % стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Услуги для пассажиров при задержке рейса

При задержке рейса пассажир также имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг:

– на организацию хранения багажа ;

– предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

– обеспечение прохладительными напитками , а также два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

– обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;

размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.

Подробная информация о правах авиапассажиров при задержке авиарейсов размещена на Государственном информационном ресурсе по защите прав потребителей Роспотребнадзора, в разделе «Памятки».

Ещё новости о событии:

Министр транспорта и строительства области Андрей Тягло и генеральный директор ГУП АО «Аэропорт Благовещенск» Валерий Шлегель ответили на вопросы  журналистов по вопросам нарушения регулярности в авиаперевозках авиакомпа
18:32 26.09.2017 Аэропорт Благовещенск - Благовещенск
Расчетное время прибытия в аэропорт Благовещенск рейса НН – 181 Москва – Благовещенск авиакомпании «ВИМ – Авиа» в 18.00 местного времени.
18:31 26.09.2017 Аэропорт Благовещенск - Благовещенск
В связи с неустойчивым авиасообщением, осуществляемым авиакомпанией «ВИМ - Авиа», министерством транспорта и строительства области организована работа «горячей линии»,
18:31 26.09.2017 Аэропорт Благовещенск - Благовещенск
Вернуть деньги можно даже за невозвратный билет   Tourprom.ru, самолет «ВИМ-Авиа» В ближайшие 2 дня «ВИМ-Авиа» будет летать из Москвы в Благовещенск и Анадырь — самолёты будут заправлены топливом под гарантийные обязательства.
17:02 26.09.2017 Vostok.Today - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Амурское министерство транспорта и строительства организовало «горячую линию» для авиапассажиров, в том числе пострадавших от действий «ВИМ-Авиа».
16:28 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Амурское министерство транспорта и строительства организовало «горячую линию» для авиапассажиров, в том числе пострадавших от действий «ВИМ-Авиа».
16:20 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Звонков ждут от клиентов «ВИМ-Авиа» Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур».
16:18 26.09.2017 ИА Порт Амур - Благовещенск
В связи с массовыми задержками авиарейсов авиакомпании «ВИМ авиа» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в очередной раз информирует потребителей об их правах в случае заде
15:54 26.09.2017 Роспотребнадзор - Благовещенск
В связи с проблема в авиасообщении, из-за задержек и отмен рейсов авиакомпанией «ВИМ–Авиа», областной минтранс организовал горячую линию для оказания помощи пассажирам.
15:25 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
В связи с проблемами в авиасообщении, вызванными задержками и отменой рейсов авиакомпанией «ВИМ–Авиа», областной минтранс организовал горячую линию для оказания помощи пассажирам.
15:21 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
В связи с проблема в авиасообщении, из-за задержек и отмен рейсов авиакомпанией «ВИМ–Авиа», областной минтранс организовал горячую линию для оказания помощи пассажирам.
15:21 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Министерством транспорта и строительства области организована работа «горячей линии» для пассажиров авиакомпании «ВИМ-Авиа», у которой началась череда проблем.
15:18 26.09.2017 Asn24.Ru - Благовещенск
По специальному номеру пассажиры смогут узнать об условиях замены билетов и возрата средств и других своих правах.
15:16 26.09.2017 Teleport2001.Ru - Благовещенск
«ВИМ-Авиа» останавливает чартерные рейсы и частично направления по стране.
14:49 26.09.2017 Asn24.Ru - Благовещенск
В связи с неустойчивым авиасообщением, осуществляемым авиакомпанией «ВИМ-Авиа», министерством транспорта и строительства области организована работа «горячей линии»,
14:22 26.09.2017 Правительство Амурской области - Благовещенск
Должностных лиц авиакомпании подозревают в растрате денег пассажиров в особо крупном размере Ольга НОВОСЕЛЬЦЕВА true_kpru Генеральная прокуратура РФ рассказала о результатах проверки авиакомпании «ВИМ-Авиа».
14:16 26.09.2017 КП Благовещенск - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «АмурЛента». Компания «ВИМ-Авиа» прекращает чартерные рейсы и задерживает на неопределенный срок перелеты по стране.
14:14 26.09.2017 AmurLenta.Ru - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Компания «ВИМ-Авиа» закрыла все чартерные авиарейсы.
13:56 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Губернатор Приамурья Александр Козлов принял участие во втором совещании в Москве, касающемся проблем с «ВИМ-авиа».
13:50 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Компания «ВИМ-Авиа» закрыла все чартерные авиарейсы.
13:50 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
На должностных лиц компании возбуждено дело Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур».
13:47 26.09.2017 ИА Порт Амур - Благовещенск
Ситуацию контролирует лично губернатор Приамурья. Первый борт сообщением «Москва-Благовещенск» вылетел из Домодедово и ориентировочное прибудет в 18.00.
13:46 26.09.2017 Teleport2001.Ru - Благовещенск
Губернатор Приамурья Александр Козлов принял участие во втором совещании в Москве, касающемся проблем с «ВИМ-авиа».
13:24 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
В связи с неустойчивым авиасообщением, осуществляемым авиакомпанией «ВИМ - Авиа», министерством транспорта и строительства области организована работа «горячей линии»,
13:23 26.09.2017 Минтранс по Амурской области - Благовещенск
Губернатор Приамурья Александр Козлов принял участие во втором совещании в Москве, касающемся проблем с «ВИМ-авиа».
13:18 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов.
13:18 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Авиакомпания «Вим-Авиа» останавливает чартерные перевозки и закрывает ряд внутренних направлений.
13:12 26.09.2017 Амурская правда - Благовещенск
Авиакомпания «Вим-Авиа» разместила комментарий по сложившейся ситуации с массовыми задержками вылетов, сообщив, что это вызвано тяжелой экономической ситуацией.
13:11 26.09.2017 Амурская правда - Благовещенск
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов.
12:56 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Рейс Домодедово — Благовещенск — Домодедово снова задержан Пассажиры «ВИМ-Авиа» накануне получили смс-уведомления об отмене рейса НН-181 из Москвы в Благовещенск.
12:55 26.09.2017 Amur.Net - Благовещенск
Роспотребнадзор: пассажиры, купившие невозвратные билеты у «ВИМ-Авиа», могут их вернуть - Amur.Info
Фото: авиа-гид.рф Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов.
12:50 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «АмурЛента». Аэропорт Благовещенска сообщает об очередной длительной задержке рейса компании «ВИМ-Авиа».
12:44 26.09.2017 AmurLenta.Ru - Благовещенск
mintrans-amur.ru  Следователи завели уголовное дело по статье «Мошенничество в особо крупном размере» На «ВИМ-Авиа» завели уголовное дело в связи с длительными задержками рейсов .
12:30 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело по ч.4 ст. 159 УК РФ («Мошенничество в особо крупном размере»).
12:22 26.09.2017 Правительство Амурской области - Благовещенск
Следователи завели уголовное дело по статье «Мошенничество в особо крупном размере» На «ВИМ-Авиа» завели уголовное дело в связи с длительными задержками рейсов .
12:18 26.09.2017 2x2.su - Благовещенск
Пассажиры «ВИМ-Авиа» накануне получили смс-уведомления об отмене рейса НН-181 из Москвы в Благовещенск.
11:48 26.09.2017 Asn24.Ru - Благовещенск
Следственным комитетом РФ возбуждено уголовное дело. Как пишет "ТАСС",  следствие заподозрило руководство авиакомпании в хищении денежных средств пассажиров.
11:46 26.09.2017 Teleport2001.Ru - Благовещенск
Самолет «Вим-Авиа» снова прибудет в Благовещенск из Москвы с многочасовым опозданием.
11:42 26.09.2017 Амурская правда - Благовещенск
Роспотребнадзор в связи с задержками рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» напоминает пассажирам о возможности отказаться от полета и получить свои деньги даже за невозвратный билет.
11:26 26.09.2017 Свободная Интернет-Газета - Свободный
Авиакомпания «ВИМ-Авиа» решила полностью прекратить чартерные перевозки пассажиров к местам отдыха, сообщили ТАСС в Росавиации.
11:22 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Авиакомпания «ВИМ-Авиа» решила полностью прекратить чартерные перевозки пассажиров к местам отдыха, сообщили ТАСС в Росавиации.
11:02 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Очередной рейс авиакомпании «ВИМ–Авиа» из Москвы задерживается. Согласно информации на сайте благовещенского аэропорта, самолет приземлится в 16 часов.
11:02 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Рейс №181 Москва — Благовещенск, который выполняет «ВИМ-Авиа», задерживается на восемь часов.
11:02 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело в отношении должностных лиц авиакомпании «ВИМ-Авиа».
11:02 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Министр транспорта и строительства области Андрей Тягло и генеральный директор ГУП АО «Аэропорт Благовещенск» Валерий Шлегель ответили на вопросы  журналистов по вопросам нарушения регулярности в авиаперевозках авиакомпа
10:54 26.09.2017 Минтранс по Амурской области - Благовещенск
Фото: bbc.com Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело в отношении должностных лиц авиакомпании «ВИМ-Авиа».
10:52 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Очередной рейс авиакомпании «ВИМ–Авиа» из Москвы задерживается. Согласно информации на сайте благовещенского аэропорта, самолет приземлится в 16 часов.
10:51 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Фото: ato.ru Авиакомпания «ВИМ-Авиа» решила полностью прекратить чартерные перевозки пассажиров к местам отдыха, сообщили ТАСС в Росавиации.
10:51 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Рейс №181 Москва — Благовещенск, который выполняет «ВИМ-Авиа», задерживается на восемь часов.
10:51 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Очередной рейс авиакомпании «ВИМ–Авиа» из Москвы задерживается. Согласно информации на сайте благовещенского аэропорта, самолет приземлится в 16 часов.
10:50 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
 
По теме
  DepositPhotos За срывы полетов в разных городах России перевозчику придется заплатить более трех миллионов рублей Авиакомпании «Икар» придется заплатить штраф за задержки чартерных рейсов из Благовещенска.
Предприятие хочет получить от проблемной авиакомпании почти 18 миллионов рублей Благовещенский аэропорт подал в суд на проблемного перевозчика «ВИМ-Авиа», это стало известно из материалов картотеки арбитражных дел.
При наличии в салоне судна свободных мест людей согласились принять «Сибирь» и «Уральские авиалинии» С 5 по 15 октября пассажиры «ВИМ-Авиа», купившие билеты в Приамурье, смогут улететь на рейсах S7 авиакомпании «Сибирь».
При наличии в салоне судна свободных мест, людей согласились принять «Сибирь» и «Уральские Авиалинии» С 5 по 15 октября пассажиры «ВИМ – Авиа», купившие билеты в Приамурье, смогут улететь на рейсах S7 авиакомпании «Сибирь».
mintrans-amur.ru  В Министерстве транспорта РФ пояснили, как удастся распределить пассажиров, которые запланировали лететь рейсами проблемной авиакомпании в осенне-зимний период Министр транспорта РФ Максим Соколов рассказал,
В Министерстве транспорта РФ пояснили, как удастся распределить пассажиров, которые запланировали лететь рейсами проблемной авиакомпании в осенне-зимний период Министр транспорта РФ Максим Соколов рассказал,
Истцы просят взыскать с авиакомпании 869 тысяч рублей за задержку рейса Московская семья пассажиров «ВИМ-Авиа» подали первый иск  в Подольский  суд  о компенсации в размере 869 тысыч рублей за задержку рейса.
  DepositPhotos Истцы просят взыскать с авиакомпании 869 тысяч рублей за задержку рейса Московская семья пассажиров «ВИМ-Авиа» подали первый иск  в Подольский  суд  о компенсации в размере 869 тысыч рублей за задержку
В Амурской области двое мужчин предстанут перед судом за убийство, совершенное в 2009 году - Следственный комитет Вторым отделом по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Амурской области завершено расследование уголовного дела по обвинению двух граждан в совершении преступления,
Следственный комитет
Почти в девять раз снизилась заболеваемость коронавирусом в региона по сравнению с 2022 годом - gtrkamur.ru - ГТРК Амур Заболеваемость коронавирусом в области снижается. Об этом сообщила губернатору руководитель амурского управления Роспотребнадзора, отметив, что санитарно-эпидемиологическая обстановка в регионе стабильная.
ГТРК Амур
Фестиваль французской песни в БГПУ - БГПУ Фестиваль французской песни в БГПУ Фестиваль французской песни БГПУ, организуемый кафедрой романо-германских и восточных языков  в честь Международного Дня франкофонии, стал доброй традицией,
БГПУ