Новости города БезФормата.Ru
Благовещенск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О порядке возмещения реального ущерба туристам и (или)иным заказчикам туристского продукта из средств фонда персональной ответственности туроператора.

Федеральным законом от 2 марта 2016 года № 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность» внесены изменения в статью 4.1  Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которой туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, должны иметь фонд персональной ответственности туроператора в соответствии с настоящим Федеральным законом. Данное требование вступило в действие с 1 января 2017 года. Туроператоры, работающие в сфере выездного туризма, должны иметь фонд персональной ответственности, формируемый для каждого туроператора. Средства фонда персональной ответственности предназначены для возмещения туристам реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта.

Порядок и условия такого возмещения установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2016 года №779 «Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма» (далее – Правила).

Правилами определены лица, имеющие право предъявлять требования о возмещении реального ущерба, в том числе, до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, указанной в договоре о реализации туристского продукта. К таким лицам отнесены сами туристы, иные заказчики туристского продукта или их представители, действующие на основании надлежащим образом удостоверенной доверенности. Под реальным ущербом, подлежащим возмещению, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика в соответствии с договором о реализации туристского продукта.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Правилами также утверждены перечень информации, которая должна содержаться в требовании о возмещении денежных средств, и перечень прилагаемых к требованию документов. Так в соответствии с п. 8 Правил к требованию о возмещении денежных средств придется приложить копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста и (или) иного заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала документов, копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе, договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа,  документы, подтверждающие реальный ущерб или надлежащим образом удостоверенные копии таких документов.

Деятельность по возмещению реального ущерба возложена на объединение туроператоров. Информация о членстве туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма размещается на сайте Федерального агентства по туризму.

В соответствии с п. 9 Правил при получении информации о прекращении туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения им обязательств по договорам о реализации туристского продукта объединение туроператоров размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» уведомление о начале сбора требований о возмещении денежных средств из фонда туроператора. 

В течение 90 рабочих дней с наступления объявленной даты формируется реестр туристов, предъявивших свои материальные требования в установленном порядке, после чего в течение 10 рабочих дней осуществляется процедура рассмотрения требований и принятия решений о возмещении реального ущерба (п.11, п. 12 Правил).

Пунктом 12 Правил установлен исчерпывающий перечень оснований для отказа в возмещении реального ущерба. В таковым отнесены: а) наличие в приложенных к требованию документах неполных и (или) недостоверных сведений; б) наличие факта причинения реального ущерба туристу и (или) иному заказчику, не обусловленного неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта; в) отсутствие денежных средств в фонде после произведенных выплат в порядке и сроки, установленные Правилами.

При принятии положительного решения о возмещении реального ущерба денежные средства перечисляются на банковский счет туриста и (или) иного заказчика в течении 10 рабочих дней с даты принятия решения. Решение об отказе в таком возмещении может быть обжаловано путем направления заявления в объединение туроператоров в течение 30 рабочих дней со дня принятия обжалуемого решения. Срок рассмотрения такого заявления не может превышать 5 рабочих дней.

 

 

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Амурской области ссылка на Управление обязательна

27 сентября - День туризма - Центр гигиены и эпидемиологии27 сентября во всем мире, в том числе и РФ отмечается День туризма. Туризм - это временные выезды (путешествия) граждан с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных,
28.09.2017 Центр гигиены и эпидемиологии
Роспотребнадзор разъясняет: о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике - РоспотребнадзорВ связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
15.08.2017 Роспотребнадзор
Роспотребнадзор разъясняет: о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике - РоспотребнадзорВ связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
15.08.2017 Роспотребнадзор
Официального запрета на продажу путевок в Турцию пока нет - КП БлаговещенскПравовая служба Ассоциации туроператоров России прокомментировала сообщение Ростуризма Александр МИЛКУС true_kpru Мы уже писали , что на сайтах Роспотребнадзора и Ростуризма появились сообщения о том,
13.08.2017 КП Благовещенск
Туристы могут потребовать возвращение денег после того, как Ростуризм опубликует официальное сообщение об угрозе безопасности в стране - КП БлаговещенскРоспотребнадзор и Ростуризм объяснили, как действовать туристам, решившим не рисковать из-за эпидемии на курортах Александр МИЛКУС true_kpru 11 августа Роспотребнадзор на своем сайте разместил официальное сообщение «О
12.08.2017 КП Благовещенск
Что такое «Жэка»? - Свободная Интернет-Газета«ЖЭКА» - игра, позволяющая в увлекательной форме осваивать современные технологии энергосбережения и узнавать о способах уменьшения платежей за жилищно-коммунальные услуги.
17.02.2018 Свободная Интернет-Газета
В дежурную часть городского отдела полиции поступило сообщение от жительницы областного центра, что у нее пропала норковая шуба.
16.02.2018 УМВД по Амурской области
В Благовещенске школьник попал в больницу, поев конфет - Amur.InfoФото: ngs42.ru На днях в Благовещенске в больницу был доставлен ученик школы № 12 города.
17.02.2018 Amur.Info
Уроженец Приамурья получил 9 лет колонии за ограбления магазинов с подростками - Amur.InfoФото: baku.ws В Архангельской области завершился судебный процесс над жителями местного поселка Катунино.
17.02.2018 Amur.Info
Последнее письмо Елены Смородиновой. В нем она пишет, что нет сил даже зубы почистить... Фото: из личного архива - КП Благовещенск
«Я не чувствую сил, сердце сильно стучит»: попавшая в секту девушка оставила предсмертную записку
Последователи Саи Бабы открестились от Лолы Байковой, чья ученица заморила себя голодом [расследование «КП»] Виктория МИНАЕВА Вадим АЛЕКСЕЕВ Первую часть расследования читайте здесь .
КП Благовещенск
Воспитатели, вернувшись на место прогулки, обнаружили лежащую на снегу в бессознательном состоянии девочку 2014 года рождения - КП Благовещенск
Директор детсада, где погибла 3-летняя девочка, опровергает, что на теле ребенка были синяки
О следах предполагаемых побоев следователям заявил отец малышки Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr В Новой Москве следователи разбираются в обстоятельствах гибели 3-летней девочки.
КП Благовещенск
alexeyoleynik1 - КП Благовещенск
Дочь россиянина, выжившая во время расстрела во Флориде: "Папочка, мы заперлись в классе, спаси нас!"
Она присылала отцу смс каждые пять минут Виктор ГОВОРОВ Ночью 14 февраля в школе города Паркленд, штат Флорида, прогремела стрельба , в результате которой 17 человек погибли, многие пострадали.
КП Благовещенск
Такой Алексей Насонов (слева) в сериале «Детективы» - готовый на любые хитрости сыщик... - КП БлаговещенскАктер стал популярным после главной роли в многосерийном фильме «Детективы», который идет уже 12 лет - сначала на Первом канале,
17.02.2018 КП Благовещенск
«Приказывай, сегодня твой день»: благовещенская художница представила новые эротические открытки - Asn24.RuХудожница, нарисовавшая эротические открытки ко Дню святого Валентина, продолжила раскрывать тему.
17.02.2018 Asn24.Ru
У "Айсели" снова медали - Администрация Константиновского районаНедавно 13 танцовщиц из Константиновки приняли участие в третьем региональном Этно-фестивале "Эклектика", который традиционно проходит в Хабаровске.
16.02.2018 Администрация Константиновского района
12-летняя Мари-Изабель (Маруся) с мамой живут на две страны - то в России, то во Франции. Фото: Личный архив - КП Благовещенск
Внебрачной дочерью Абдулова объявили юную актрису из Франции
Журналист Лариса Штейнман уверяет, что родила от легендарного актера Мария РЕМИЗОВА @Maria_Remizova Более 10 лет назад, еще до знакомства Александра Абдулова с его последней женой Юлией,
КП Благовещенск
Олег часто появлялся с Александрой Куцевол на публике. Но жениться на подруге не спешил. - КП Благовещенск
Гражданская супруга «Иванушки» Олега Яковлева вступила в борьбу за его миллионы
Александра Куцевол предоставила документ о том, что артист все-таки на ней женился Алина ЧЕРНОВА Экс-солист группы «Иванушки International» Олег Яковлев внезапно скончался минувшим летом .
КП Благовещенск
Анна Нетребко отреагировала в соцсетях. Фото: Instagram.com - КП Благовещенск
Анна Нетребко откажется выступать в Москве, если цена за билет будет больше 100 тысяч рублей
О возможном бойкоте столице оперная дива заявила в соцсетях Елена ЛАПТЕВА Небывалый ажиотаж случился вокруг концерта Анны Нетребко и ее супруга Юсифа Эйвазова, который прошел 7 февраля в Концертном зале имени Чайковского.
КП Благовещенск
Сборная России выиграла турнир в своей группе с 6 очками Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП БлаговещенскДве шайбы в ворота соперников команды Олега Знарка забросил Илья Ковальчук Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Хоккеисты сборной России в субботу, 17 февраля, завершили свои выступления на групповом этапе Олимпиады 2018 в Пхенчхане.
18.02.2018 КП Благовещенск
Превосходили американцев во всех компонентах игры. У соперника шансов не было никаких Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП БлаговещенскПрославленный хоккеист, двукратный олимпийский чемпион рассказал "Комсомолке" об игре россиян на олимпийском турнире Максим ЧИЖИКОВ Сегодня наша хоккейная сборная обыграла всухую американцев – 4:0,
18.02.2018 КП Благовещенск
Российские хоккеистки впервые в истории сыграют в полуфинале Олимпиады - Amur.NetВ матче 1/4 финала россиянки одержали первую победу на олимпийском турнире, обыграв сборную Швейцарии Российские хоккеистки победили сборную Швейцарии в четверть финале Олимпиады в Пхёнчхане,
17.02.2018 Amur.Net
Украинка Алена Савченко и француза Бруно Массо, выступают под флагом Германии Фото: REUTERS - КП Благовещенск
Чемпионка Алена Савченко: В моей победе есть заслуга и советской школы
Наш спецкор на Олимпиаде в Пхенчхане Дарья Асламова поговорила с немецко-украинской фигуристкой после ее победы в соревнованиях спортивных пар Дарья АСЛАМОВА «Аааа!» - вопит толпа немцев.
КП Благовещенск
Фото: minsportamur.ru - КП Благовещенск
Спортсменом года в Приамурье стал самбист Самвел Казарян, а спортсменкой - дзюдоистка Екатерина Гладкая
Лучшим из лучших вручили награды на сцене Общественно-культурного центра [фото] Полина ОЗЕРОВА В Благовещенске подвели спортивные итоги 2017 года.
КП Благовещенск
Советы добрых корейцев. "Мойте руки перед едой". Тем временем в больницах лежат уже десятки пострадавших от нановируса. Фото: Дарья АСЛАМОВА - КП Благовещенск
Олимпийский Пхенчхан: пиво вместо водки, случайные знакомства и поцелуи на ветру
Из-за ураганного ветра и метели на Олимпиаде отменены все соревнования под открытым небом.
КП Благовещенск
В Благовещенске аварийно сел самолет - AmurNews.RuУтром 15 февраля в Благовещенске совершил аварийную посадку пассажирский лайнер.
15.02.2018 AmurNews.Ru
В Приамурье мужчины стали жить дольше - Amur.InfoФото: wshu.org 15 февраля в Благовещенске прошло заседание круглого стола по выполнению программы повышения качества жизни пожилых людей на территории Приамурья на 2014-2018 годы.
17.02.2018 Amur.Info
Уроженца Приамурья подозревают в совершении нападений на женщин в Забайкалье - ИА Порт АмурОдна из жертв скончалась, вторая — в реанимации Амурская область, 16 февраля, ИА «Порт Амур».
16.02.2018 ИА Порт Амур
В Благовещенске школьник попал в больницу, поев конфет - Amur.InfoФото: ngs42.ru На днях в Благовещенске в больницу был доставлен ученик школы № 12 города.
17.02.2018 Amur.Info
Амурская область, 17 февраля, ИА «Порт Амур». Здание многофункционального центра в Зее оснастят опускающимся пандусом.
17.02.2018 AmurNews.Ru