Новости города БезФормата.Ru
Благовещенск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О порядке возмещения реального ущерба туристам и (или)иным заказчикам туристского продукта из средств фонда персональной ответственности туроператора.

Федеральным законом от 2 марта 2016 года № 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность» внесены изменения в статью 4.1  Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которой туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, должны иметь фонд персональной ответственности туроператора в соответствии с настоящим Федеральным законом. Данное требование вступило в действие с 1 января 2017 года. Туроператоры, работающие в сфере выездного туризма, должны иметь фонд персональной ответственности, формируемый для каждого туроператора. Средства фонда персональной ответственности предназначены для возмещения туристам реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта.

Порядок и условия такого возмещения установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2016 года №779 «Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма» (далее – Правила).

Правилами определены лица, имеющие право предъявлять требования о возмещении реального ущерба, в том числе, до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, указанной в договоре о реализации туристского продукта. К таким лицам отнесены сами туристы, иные заказчики туристского продукта или их представители, действующие на основании надлежащим образом удостоверенной доверенности. Под реальным ущербом, подлежащим возмещению, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика в соответствии с договором о реализации туристского продукта.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Правилами также утверждены перечень информации, которая должна содержаться в требовании о возмещении денежных средств, и перечень прилагаемых к требованию документов. Так в соответствии с п. 8 Правил к требованию о возмещении денежных средств придется приложить копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста и (или) иного заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала документов, копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе, договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа,  документы, подтверждающие реальный ущерб или надлежащим образом удостоверенные копии таких документов.

Деятельность по возмещению реального ущерба возложена на объединение туроператоров. Информация о членстве туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма размещается на сайте Федерального агентства по туризму.

В соответствии с п. 9 Правил при получении информации о прекращении туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения им обязательств по договорам о реализации туристского продукта объединение туроператоров размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» уведомление о начале сбора требований о возмещении денежных средств из фонда туроператора. 

В течение 90 рабочих дней с наступления объявленной даты формируется реестр туристов, предъявивших свои материальные требования в установленном порядке, после чего в течение 10 рабочих дней осуществляется процедура рассмотрения требований и принятия решений о возмещении реального ущерба (п.11, п. 12 Правил).

Пунктом 12 Правил установлен исчерпывающий перечень оснований для отказа в возмещении реального ущерба. В таковым отнесены: а) наличие в приложенных к требованию документах неполных и (или) недостоверных сведений; б) наличие факта причинения реального ущерба туристу и (или) иному заказчику, не обусловленного неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта; в) отсутствие денежных средств в фонде после произведенных выплат в порядке и сроки, установленные Правилами.

При принятии положительного решения о возмещении реального ущерба денежные средства перечисляются на банковский счет туриста и (или) иного заказчика в течении 10 рабочих дней с даты принятия решения. Решение об отказе в таком возмещении может быть обжаловано путем направления заявления в объединение туроператоров в течение 30 рабочих дней со дня принятия обжалуемого решения. Срок рассмотрения такого заявления не может превышать 5 рабочих дней.

 

 

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Амурской области ссылка на Управление обязательна

Роспотребнадзор разъясняет: о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике - РоспотребнадзорВ связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
15.08.2017 Роспотребнадзор
Роспотребнадзор разъясняет: о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике - РоспотребнадзорВ связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
15.08.2017 Роспотребнадзор
Официального запрета на продажу путевок в Турцию пока нет - КП БлаговещенскПравовая служба Ассоциации туроператоров России прокомментировала сообщение Ростуризма Александр МИЛКУС true_kpru Мы уже писали , что на сайтах Роспотребнадзора и Ростуризма появились сообщения о том,
13.08.2017 КП Благовещенск
Туристы могут потребовать возвращение денег после того, как Ростуризм опубликует официальное сообщение об угрозе безопасности в стране - КП БлаговещенскРоспотребнадзор и Ростуризм объяснили, как действовать туристам, решившим не рисковать из-за эпидемии на курортах Александр МИЛКУС true_kpru 11 августа Роспотребнадзор на своем сайте разместил официальное сообщение «О
12.08.2017 КП Благовещенск
Юмористы не учитывают, что разговоры записываются, а за вызов придется заплатить Амурская область, 24 сентября, ИА «Порт Амур ». Амурчане стали чаще шутить с пожарными.
24.09.2017 ИА Порт Амур
Благовещенск, 24 сентября, ИА «Порт Амур» . Жителям Благовещенска на продуктовой базе в районе первого километра Новотроицкого шоссе продают практически «бессмертные» арбузы.
24.09.2017 Blagoveshensk.Ru
В Благовещенске пропала 15-летняя девочка-подросток - AmurNews.RuВ Благовещенске полиция и родственники разыскивают 15-летнюю Соню Трофимову.
24.09.2017 AmurNews.Ru
Очевидцы: в Приамурье грузовик егеря наехал сверху на внедорожник браконьеров - Blagoveshensk.RuВ социальных сетях сообщают о происшествии в Завитинском районе Приамурья.
24.09.2017 Blagoveshensk.Ru
Эксперты установили, что Виктор Толмачев был убит еще около месяца назад - КП БлаговещенскПо версии следствия, женщина убила пенсионера еще несколько недель назад и прятала от родственников его труп Александр РОГОЗА true_kpru @rogozavr Следственный комитет расследует Москве убийство ветерана сборной СССР п
25.09.2017 КП Благовещенск
Избили 27-летнего Навруза Каримова. Сейчас он в больнице, в обычной палате. Травмы у него средней тяжести. Жить будет. Фото: Телеканал "Россия 24" - КП Благовещенск
Штурм рынка мигрантами в Люблино: торговца чуть не забили до смерти из-за того, что он отказался платить суточную "долю"
Наш корреспондент выяснял, что могло спровоцировать и к чему приведет бунт гастарбайтеров в торгово-ярмарочном комплексе "Москва" [инфографика,
КП Благовещенск
Пять машин сгорели в Приамурье за пять дней / За последние пять дней в Амурской области успели сгореть пять автомобилей. Только сегодня ранним утром, 21 сентября, тушили иномарку в амурской столице и грузовик в Магдагачинском районе. В Благовещенске в 4.46 утра воспламенилась иномарка в районе улицы Шевченко. Через пять минут шесть огнеборцев и две пожарные машины были на месте. Автомобиль горел открытым пламенем, справиться с открытым горением удалось за 3 минуты. - Амурская правда
Пять машин сгорели в Приамурье за пять дней
За последние пять дней в Амурской области успели сгореть пять автомобилей.
Амурская правда
В Москве и области зиму обещают мягкую - теплее, чем в прошлом году - КП Благовещенск
Прогноз погоды на зиму 2017-2018 в России и Европе: россиянам - теплая зима, европейцам - сильные морозы
Восточную часть страны ждут более суровые показатели, чем в прошлом году,
КП Благовещенск
Фото: Сергей Лазовский - Амурская правдаЭта антреприза поставила яркую точку в программе конкурсных спектаклей «Амурской осени».
24.09.2017 Амурская правда
Физические лица: рецензия на новый триллер «Хранилище» с Джеймсом Франко / Выходить в свет в компании второй части киносериала Kingsman никто особым желанием не горел: в России прокатчики по традиции разбавили ассортимент новинок парой фильмов ужасов, которым по справедливости вообще не место на большом экране. В списке значатся еще и «Заложники» Резо Гигиенишвили, о которых «АП» обязательно напишет, а пока делаем выбор между «Кожаным лицом» со Стивеном Дорффом и «Хранилищем» с Джеймсом Франко. С первым все понятно — резня бензопилой в Техасе вряд ли в ближайшее время прекратится, и своё «Начало» должно быть и у нее. Другое дело — картина Дэна Буша, в которой он пообещал совместить два неувядающих жанра, как следует напугать зрителя, а также добавить неожиданный твист в концовке. Давайте взглянем, что получилось.  - Амурская правдаВыходить в свет в компании второй части киносериала Kingsman никто особым желанием не горел: в России прокатчики по традиции разбавили ассортимент новинок парой фильмов ужасов,
24.09.2017 Амурская правда
«Портрет страха» нагнал страх на амурского зрителя (фото) - Amur.InfoОчередной конкурсный спектакль фестиваля «Амурская осень» – «Портрет страха» – перенес благовещенцев в старинный замок.
23.09.2017 Amur.Info
Фото: Сергей Лазовский - Амурская правда
Два секс-символа и мерзавец на одной сцене: «Портрет страха» поразил звездным составом
Эта антреприза поставила яркую точку в программе конкурсных спектаклей «Амурской осени».
Амурская правда
Михаил Довженко поблагодарил благовещенцев за честность и порядочность / Автор конкурсной киноленты «Короткие волны» Михаил Довженко поблагодарил жителей Благовещенска за честность и порядочность. Незадолго до премьеры своего фильма про радийщиков режиссер потерял свою банковскую карту. Сегодня утром ее принесли в гостиницу.  - Амурская правда
Михаил Довженко поблагодарил благовещенцев за честность и порядочность
Автор конкурсной киноленты «Короткие волны» Михаил Довженко поблагодарил жителей Благовещенска за честность и порядочность.
Амурская правда
Наталья Варлей в этом году на фестиваля отметила свою юбилей. Фото: Элеонора МЕЛЬЯНЕНКО - КП Благовещенск
На закрытии «Амурской осени» Наталья Варлей спела песню про коньяк, а Евгений Ткачук читал Хармса
В этом году на фестивале вручали призы сразу в четырех конкурсах Юлия ГОМАН true_kpru В воскресенье, 24 сентября, в Благовещенске торжественно завершился юбилейный, пятнадцатый по счеты,
КП Благовещенск
В Благовещенск прибыли олимпийские чемпионы - Amur.InfoВ Благовещенск приехали чемпионы Олимпийский игр прошлых лет. В столице Приамурья они посетили, в том числе, амурскую областную детско-юношескую спортивную школу.
24.09.2017 Amur.Info
Амурская команда КВН стала победителем международного детского фестиваля в Анапе - Amur.InfoФото: vk.com Команда «Мистер ХА» села Усть-Нюкжа стала победителем 7-го международного фестиваля детских команд КВН.
24.09.2017 Amur.Info
В районе Чигирей закрыли сезон мотокросса финалом областных соревнований - Blagoveshensk.Ru24 сентября в районе села Чигири состоялся финал чемпионата и первенства Амурской области по мотоциклетному спорту в дисциплине мотокросс.
24.09.2017 Blagoveshensk.Ru
Звезды «Молодежки» и «Легенды № 17» сошлись в схватке с амурскими хоккеистами - Амурская правда
Звезды «Молодежки» и «Легенды № 17» сошлись в схватке с амурскими хоккеистами
500 зрителей побывали сегодня на хоккейном матче между звездами «Амурской осени» и сборной Благовещенска на ледовой арене стадиона «Спартак» в Благовещенске.
Амурская правда
Команда КВН из Усть-Нюкжи выиграла международный фестиваль в Анапе / Пошутить с экрана телевизора на федеральном канале получила возможность детская команда КВН - Амурская правда
Команда КВН из Усть-Нюкжи выиграла международный фестиваль в Анапе
Пошутить с экрана телевизора на федеральном канале получила возможность детская команда КВН "Мистер Ха!" из села Усть-Нюкжа Тындинского района.
Амурская правда
Звезды «Молодежки» и «Легенды № 17» сошлись в схватке с амурскими хоккеистами - Амурская правда
Звезды «Молодежки» и «Легенды № 17» сошлись в схватке с амурскими хоккеистами
500 зрителей побывали сегодня на хоккейном матче между звездами «Амурской осени» и сборной Благовещенска на ледовой арене стадиона «Спартак» в Благовещенске.
Амурская правда
Работу «ВИМ-Авиа» проверит Следственный комитет / «ВИМ-Авиа» могут запретить международные рейсы. Регулярные задержки вылетов авиакомпании и связанные с этим нарушения прав пассажиров привели к тому, что глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин поручил московскому следственному управлению на транспорте провести проверку работы перевозчика. - Амурская правда«ВИМ-Авиа» могут запретить международные рейсы. Регулярные задержки вылетов авиакомпании и связанные с этим нарушения прав пассажиров привели к тому,
25.09.2017 Амурская правда
Наталья Варлей в этом году на фестиваля отметила свою юбилей. Фото: Элеонора МЕЛЬЯНЕНКО - КП БлаговещенскВ этом году на фестивале вручали призы сразу в четырех конкурсах Юлия ГОМАН true_kpru В воскресенье, 24 сентября, в Благовещенске торжественно завершился юбилейный, пятнадцатый по счеты,
25.09.2017 КП Благовещенск
Лайнер «ВИМ-Авиа» прилетел в Благовещенск - Amur.InfoФото: tourprom.ru Задержанный авиарейс Домодедово – Благовещенск прибыл в областной центр.
24.09.2017 Amur.Info
В Приамурье ожидаются ночные заморозки - Amur.InfoФото: tverlife.ru В ночь на понедельник, 25 сентября, на части территорий Амурской области ожидаются заморозки на поверхности почвы.
24.09.2017 Amur.Info
В Благовещенске интернет работает с перебоями - Asn24.RuСегодня с утра в областном центре наблюдаются перебои с подключением к Интернету.
24.09.2017 Asn24.Ru