26 февраля в ГБУЗ АО «Станция скорой медицинской помощи» города Благовещенска состоялось расширенное заседание Общественного совета по независимой оценке качества медицинских услуг, в котором приняли участие заместитель мэра города Светлана Яковлева и начальник отдела опеки и охраны здоровья администрации Елена Калашникова.
Главный врач станции скорой помощи Игорь Никишов рассказал о структуре службы, познакомил с деятельностью подразделений, внедрении современных информационных систем, алгоритме работы. Положительными показателями деятельности станции сегодня являются высокий профессиональный уровень медицинских работников, определяющий уровень качества лечения пациентов, низкий процент летальности и числа обоснованных жалоб от населения.
Председатель Общественного совета, эксперт Народного фронта, заместитель председателя Амурского областного союза женщин Ольга Дворникова обратила внимание участников заседания на проблемы, существующие в работе станции. Отмечено, что большое количество вызовов скорой помощи осуществляется не по назначению.
Зачастую жители города путают понятия скорой и неотложной помощи, а иногда – и оказания плановой медицинской помощи, отвлекая тем самым внимание и время специалистов, которых ожидают тяжелобольные пациенты. Время ожидания бригады врачей увеличивается ввиду сложностей проезда к дому (шлагбаумы, стоянки машин), зачастую невозможно попасть в подъезд, т.к. не работают домофоны и пр.
В этой связи жителям города следует обратить внимание на обоснованность вызова именно скорой помощи. Во многих случаях возможно вызвать участкового врача на дом или обратиться в отделение неотложной помощи, которые организованы в каждой поликлинике города, тем самым дать возможность разгрузить специалистов для работы по назначению.
Также во время заседания был поднят вопрос дефицита кадров, имеющийся сегодня на станции.
В ходе обсуждения Светлана Яковлева предложила использовать ресурсы администрации города в организации разъяснительной работы с населением об алгоритме и показаниях к вызову скорой медицинской помощи, а также предложила механизмы совершенствования профориентационной работы среди школьников в части привлечения к обучению в средних и высших медицинских учреждениях.
По результатам обсуждения было принято решение продолжить сотрудничество администрации города с Общественным советом ГБУЗ АО «Станция скорой медицинской помощи» по решению актуальных проблем учреждения.