Новости города БезФормата.Ru
Благовещенск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Деньги за неиспользованную путевку в Турцию должны вернуть

Туристы могут потребовать возвращение денег после того, как Ростуризм опубликует официальное сообщение об угрозе безопасности в стране - КП Благовещенск
Фото: www.amur.kp.ru
Роспотребнадзор и Ростуризм объяснили, как действовать туристам, решившим не рисковать из-за эпидемии на курортах Александр МИЛКУС true_kpru

11 августа Роспотребнадзор на своем сайте разместил официальное сообщение «Об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике».

Вот что сообщает Роспотребнадзор:

«В рамках специально открытой «горячей линии» на официальный адрес Роспотребнадзора поступило более 500 обращений с жалобами на ухудшение здоровья во время нахождения в течение сезона на турецких курортах, случаи заболевания отмечались в отелях городов Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья и др. Наибольшее число заболевших – дети до 14 лет».

Министерство здравоохранения Турции информацию об эпидемиологической ситуации на курортах российскому ведомству до сих пор не предоставило. Это означает, что Роспотребнадзор имеет право принимать решения исходят из собственной информации.

Ведомство, ссылаясь на ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» напоминает:

«… в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Но, внимание туристы, потребовать возвращение денег можно только после того, как не Роспотребнадзор, а Ростуризм опубликует официальное сообщение, в котором он «информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания»).

Так вот, такое сообщение опубликовано на сайте Ростуризма 12 августа!

Вот оно:

«В соответствии с информацией, полученной из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Ростуризм сообщает о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике, связанных с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, в первую очередь детей, в летний сезон 2017 года.

На основании анализа всех имеющихся материалов, обращений пострадавших и выводов экспертов Роспотребнадзор сделал заключение о возникшей в Турецкой Республике угрозе безопасности здоровью туристов, не требующей, вместе с тем, срочной эвакуации граждан Российской Федерации. Заключение согласовано с МИД России.

Федеральное агентство по туризму настоятельно рекомендует российским гражданам учитывать имеющуюся угрозу безопасности здоровья туристов при принятии решения о поездке в Турецкую Республику.

Ростуризм также призывает российских туроператоров и турагентов в обязательном порядке информировать при реализации туристских продуктов в Турецкую Республику о сложной эпидемиологической ситуации в этой стране».

Именно это сообщение является основанием для возврата денег!

Чуть позже Ростуризм опубликовал разъяснения по порядку расторжения (изменения) договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику в связи с возникновением угрозы безопасности здоровья туристов в этой стране.

«Для расторжения (изменения) договора туристу (иному заказчику туристского продукта) необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору (либо к турагенту, если тур реализован турагентом), сформировавшему туристский продукт.

В случае принятия туристом решения о расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (статья 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»).

В случае не удовлетворения заявления турист может воспользоваться правом судебной защиты».

Ростуризм обращает особое внимание, что «в случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста, при удовлетворении судом заявленных требований, суд взыскивает с туроператора за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Вместе с тем полагаем, что урегулирование финансовых вопросов между туроператорами (турагентами) и туристами в досудебном порядке не только будет являться для туроператоров (турагентов) проявлением социальной ответственности, но и позволит им найти решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон договора.

ЦИФРА

Власти Турции в этом году ожидали, что на курортах этой страны отдохнут от 4 до 6 млн россиян. По состоянию на конце июля, в Турции в этом году уже побывало почти 3 миллиона граждан России.

КСТАТИ

Вирус Коксаки у детей и взрослых: симптомы, лечение, профилактика

Некоторые СМИ сообщили, что в Турции, куда едут сотни российских туристов с детьми, началась вспышка заболеваний, вызванных вирусом Коксаки. Представитель госведомства по туризму провинции Анталья заявил, что большого количества пострадавших среди приезжих сейчас нет, однако наш Роспотребнадзор начал следить за ситуацией и открыл электронную горячую линию для сообщений о случаях болезни ( подробности )

Роспотребнадзор разъясняет: о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике - РоспотребнадзорВ связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
15.08.2017 Роспотребнадзор
Роспотребнадзор разъясняет: о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике - РоспотребнадзорВ связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
15.08.2017 Роспотребнадзор
Официального запрета на продажу путевок в Турцию пока нет - КП БлаговещенскПравовая служба Ассоциации туроператоров России прокомментировала сообщение Ростуризма Александр МИЛКУС true_kpru Мы уже писали , что на сайтах Роспотребнадзора и Ростуризма появились сообщения о том,
13.08.2017 КП Благовещенск
На сайте Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» размещена Памятка для туристов, пользующихся услугами туристических компаний .
26.07.2017 Монависта
Памятка для туристов, пользующихся услугами туристических компаний - РоспотребнадзорНа сайте Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» размещена Памятка для туристов, пользующихся услугами туристических компаний .
25.07.2017 Роспотребнадзор
В Управление Роспотребнадзора по Амурской области с заявлением обратилась пенсионерка, инвалид второй группы гражданка Г***, с просьбой защитить ее интересы в суде.
22.07.2017 Монависта
Вторая декада августа установила в Приамурье тепловой рекорд - Amur.InfoФото: kamloopsbcnow.com В Амурской области зафиксирован тепловой рекорд. Его установила вторая декада августа, период с 10 по 20 число.
21.08.2017 Amur.Info
Огоронского медведя-«террориста» застрелили / В Огороне в воскресенье вечером, 20 августа, отстрелили медведя, который держал в страхе весь поселок. Зверя подкараулили на одном из огородов, куда косолапый наведывался уже не впервые. - Амурская правдаВ Огороне в воскресенье вечером, 20 августа, отстрелили медведя, который держал в страхе весь поселок.
21.08.2017 Амурская правда
Тела двоих подростков найдены в воде карьера вблизи Серышева - Amur.InfoВ субботу утром, 19 августа, в воде карьера, расположенного вблизи поселка Серышево, были обнаружены тела двоих подростков.
20.08.2017 Amur.Info
Дмитрий выглядит бодрым и даже посмеивается, но его положение оставляет желать лучшего. Фото: Илья БОГОМОЛОВ - КП Благовещенск
Пожар в Ростове-на-Дону: сгорело три десятка частных домов
Пострадали 25 человек [фото, видео] Илья БОГОМОЛОВ true_kpru Стулья, ведра, холодильник, обогреватель, вентилятор и пара ящиков - все, что удалось спасти молодому ростовчанину Дмитрию из своего сгоревшего дома.
КП Благовещенск
Фото: Анжела Амирханян - КП Благовещенск
Жители сгоревших домов в Ростове-на-Дону подозревают в организации поджогов черных риэлторов
В самом центре города сгорел жилой квартал, эвакуировано 600 человек, введен режим ЧС [фото, видео, онлайн-трансляция] Оксана АРТЕМОВА true_kpru Илья БОГОМОЛОВ true_kpru ЧП произошло в понедельник, 21 августа, около полудня,
КП Благовещенск
Водителя заглохшего в реке грузовика в Тындинском районе унесло течением - Амурская правда
Водителя заглохшего в реке грузовика в Тындинском районе унесло течением
В Тындинском районе спасатели ищут 49-летнего водителя грузовика, которого унесло течением на реке Имангра.
Амурская правда
image - Администрация г.ЗеяЗнамя России, символ Победы В преддверье празднования Дня Государственного флага Российской Федерации 19 августа в Краеведческом музее города Зеи состоялось открытие новой выставки под названием «Знамя России,
21.08.2017 Администрация г.Зея
Площадь ОКЦ на время стала площадкой для модного показа - Amur.Info20 августа на площади Общественно-культурного центра прошёл Big Fashion Day – большой праздник для взрослых и детей.
21.08.2017 Amur.Info
На «Порт Амуре» полное расписание фестиваля Амурская область, 21 августа, ИА «Порт Амур» .
21.08.2017 ИА Порт Амур
Ушел из жизни артист Амурской областной филармонии Валерий Шебалов / На 72-м году жизни скоропостижно скончался заслуженный артист РФ, ветеран труда, артист Амурской областной филармонии Валерий Шебалов. Как сообщает пресс-служба регионального министерства культуры и архивного дела, известного вокалиста не стало в пятницу, 18 августа.  - Амурская правда
Ушел из жизни артист Амурской областной филармонии Валерий Шебалов
На 72-м году жизни скоропостижно скончался заслуженный артист РФ, ветеран труда, артист Амурской областной филармонии Валерий Шебалов.
Амурская правда
Ушел из жизни артист амурской областной филармонии Владимир Шебалов / На 72 году жизни скоропостижно скончался Заслуженный артист РФ, ветеран труда, артист амурской областной филармонии Владимир Шебалов. Как сообщает пресс-служба регионального Министерства культуры и архивного дела, известного в регионе вокалиста не стало в пятницу, 18 августа.  - Амурская правда
Ушел из жизни артист амурской областной филармонии Владимир Шебалов
На 72 году жизни скоропостижно скончался Заслуженный артист РФ, ветеран труда, артист амурской областной филармонии Владимир Шебалов.
Амурская правда
Жмите лайки: рецензия на новый боевик «Телохранитель киллера» с Райаном Рейнольдсом / Разного рода изыски и эксперименты вроде «Призраков Исмаэля» или «Клятвы», которые угодили в российский прокат в середине последнего летнего месяца, доступны посетителям кинотеатров где-то там, далеко. Дальневосточник вынужден выбирать из нескольких премьерных зол, и «Телохранитель киллера» среди них смотрится наилучшим вариантом. На постерах красуются Сэмюэл Л. Джексон и Райан Рейнольдс, в трейлерах либо шутят, либо стреляют, либо делают все это вместе, активно разрушая при этом окружающую действительность. Зритель вполне мог рассчитывать на легкое и скоростное кино в лучших традициях Шейна Блэка и далее по списку — на общем унылом фоне боевик выглядит заманчиво. Жаль, что только в зале становится очевидно, что до высокого уровня его создателям — как до Луны. - Амурская правда
Жмите лайки: рецензия на новый боевик «Телохранитель киллера» с Райаном Рейнольдсом
Разного рода изыски и эксперименты вроде «Призраков Исмаэля» или «Клятвы», которые угодили в российский прокат в середине последнего летнего месяца, доступны посетителям кинотеатров где-то там, далеко.
Амурская правда
В аварии в Белогорском районе погибла пенсионерка - Amur.InfoФото: autoberdsk.ru 21 августа в Белогорском районе случилось ДТП со смертельным исходом.
21.08.2017 Amur.Info
Юного велосипедиста сбили во дворе на глазах у матери - Amur.InfoФото: yugtimes.com Два несовершеннолетних велосипедиста пострадали на благовещенских дорогах в выходные.
21.08.2017 Amur.Info
Шахматный фестиваль "Огни Райчихинска", первые результаты - Министерство по физической культуре и спортуФото из архива gtstv.ru 41-й Дальневосточный шахматный фестиваль «Огни Райчихинска», который стартовал в городе амурских горняков 19 августа и продлится неделю, уже принес некоторые промежуточные результаты.
21.08.2017 Министерство по физической культуре и спорту
Фото: Дмитрий Тупиков (Архив АП) - Амурская правда
Приамурье скорбит по чемпиону: погибший в драке пауэрлифтер Андрей Драчев вырос в Райчихинске
Амурские спортсмены скорбят по погибшему чемпиону Андрею Драчеву. Парень был жестоко убит в драке возле кафе 20 августа.
Амурская правда
В Хабаровске до смерти избили чемпиона мира и Европы по пауэрлифтингу / В воскресенье, 20 августа, в Хабаровске в пьяной драке погиб чемпион мира и Европы по пауэрлифтингу Андрей Драчев. После потасовки у кафе спортсмена увезли в больницу, где он скончался.  - Амурская правда
В Хабаровске до смерти избили чемпиона мира и Европы по пауэрлифтингу
В воскресенье, 20 августа, в Хабаровске в пьяной драке погиб чемпион мира и Европы по пауэрлифтингу Андрей Драчев.
Амурская правда
В Хабаровске до смерти избили чемпиона мира и Европы по пауэрлифтингу / В воскресенье, 20 августа, в Хабаровске в пьяной драке погиб чемпион мира и Европы по пауэрлифтингу Андрей Драчев. После потасовки у кафе спортсмена увезли в больницу, где он скончался.  - Амурская правда
В Хабаровске до смерти избили чемпиона мира и Европы по пауэрлифтингу
В воскресенье, 20 августа, в Хабаровске в пьяной драке погиб чемпион мира и Европы по пауэрлифтингу Андрей Драчев.
Амурская правда
Изъять из аптек «Ксимелин» потребовал Росздравнадзор - Amur.InfoФото: lovedame.ru Об изъятии из обращения фальсифицированного спрея от насморка «Ксимелин» аптечные и медицинские организации предупредил Росздравнадзор.
22.08.2017 Amur.Info
Число россиян, испытывающих гордость при виде флага, достигло максимума - Amur.InfoФото: livejournal.com При виде государственной символики россияне испытывают гордость.
22.08.2017 Amur.Info
Вторая декада августа установила в Приамурье тепловой рекорд - Amur.InfoФото: kamloopsbcnow.com В Амурской области зафиксирован тепловой рекорд. Его установила вторая декада августа, период с 10 по 20 число.
21.08.2017 Amur.Info
С 23 августа 2017 года процедура выдачи неиммиграционных виз по всей России будет приостановлена.
21.08.2017 Amur.Info
Цены на овощи и фрукты в сентябре упадут на 80 %: прогноз Минэкономразвития - Amur.InfoФото: iz.ru Падение цен на продовольственные товары прогнозируют в Минэкономразвития России.
22.08.2017 Amur.Info