Больница начинается с улыбки: благовещенские медики привезли из Казани интересные проекты

Больница начинается с улыбки
Больница начинается с улыбки
Больница начинается с улыбки
Фото: www.zdravamur.ru

«Начнем учить наших медиков улыбаться пациентам», - озвучила планы на ближайшее время начальник отдела платных услуг Благовещенской городской клинической больницы Наталья Андреенко.




Восемь сотрудников ГАУЗ АО «Благовещенской ГКБ» побывали на учебе в Татарстане, откуда привезли много интересных идей, которые будут внедрять и в амурскую медицину.


– Поразили учреждения здравоохранения в Казани — одном из передовых городов по качеству здравоохранения в стране, — отметила Наталья Анатольевна. — Мы многому научились. Одна из самых важнейших задач, к решению которой мы тоже будем стремиться, - высокая пациентоориентированность. Мы поставили перед собой цель — научить амурских медиков быть более вежливыми с пациентами. Мечтаем, чтобы наша больница стала образцово показательной в этом направлении. Будем встречать пациентов с доброй улыбкой. Я не думаю, что это получится сразу, но мы к этому обязательно придем. Пошагово будем решать эту проблему. В современной медицине есть понятие «дружелюбная поликлиника», а мы мечтаем создать дружелюбный стационар.

Многое из того, что амурчане увидели в Татарстане, они планируют воплотить и в родной больнице.

— Например, мне очень хочется, чтобы в нашей больнице появилась транспортная служба, — озвучила Наталья Анатольевна. — Ни для кого не секрет, что тяжелобольных в больнице перевозят медсестры и санитарки. Это на самом деле очень тяжелый труд, плюс на достаточно продолжительное время отделение остается без медработника. Есть идея, чтобы организовать такую службу, в который бы работали крепкие мужчины, и в городской больнице Благовещенска. Еще один момент, который меня приятно удивил в Казани — доступность министерства здравоохранения. К министру лично с проблемой может обратиться любой медицинский работник — от главного врача до санитарки. В этом направлении также есть к чему стремиться.



Если некоторые нужные и интересные проекты со временем можно воплотить в амурских больницах, то о некоторых вещах нашим медикам остается только мечтать.

– Мы побывали в доме Рональда Макдональда, продолжила Наталья Андреенко. — Это дом при больнице, где родители могут жить вместе со своим тяжелобольным ребенком. Я вышла оттуда со слезами на глазах. Ведь для больного малыша очень важна поддержка семьи, близких людей, которые заботятся о нем днем и ночью. Проживание для родителей в доме Рональда Макдональда абсолютно бесплатное. Очень хотелось, чтобы и у нас в Благовещенске появилось нечто подобное.

Мнения

Марина Миронова, главная медицинская сестра ГАУЗ АО «Благовещенская ГКБ»:

— Конечно, нам понравилась эта учебная командировка. Для себя подчеркнули универсальную медицинскую сестру. Три в одном: перевязочная, палатная и процедурная. Возможно, мы сделаем пилотный вариант в одном из отделений. Транспортная служба у них очень развита, возможно, и в нашей системе мы будем внедрять. Конечно, в республике работает система, очень слаженный механизм. В каждом учреждении есть команда. Это самое главное. Медицина везде одинаковая, но подход к медицине разный!

Акцент на обработку и гигиену рук сделан почти в каждом учреждении. Везде стоят дозаторы с антисептиками. Это доступно. Переговорили с нашим эпидемиологом. Это мы планируем в ближайшее время осуществить.

Евгений Новолодский, заместитель главного врача ГАУЗ АО «Благовещенская ГКБ»:

— Поразил высокий уровень пациентоориентированности. Все сделано для человека, для пациента. Удобство врачей, как ни странно, находится на втором месте. Много факторов для такого достижения: финансовые вложения, удачная логистика, ряд необходимых СОПов (стандартных операционных процедур).



Наталья Фадеева

 
По теме
Откажитесь от зависимости - Газета Зейские вести сегодня Никотин, алкоголь, наркотики и некоторые сильнодействующие лекарства относятся к психоактивным веществам, которые приводят к формированию зависимости как психической, так и физической,
Газета Зейские вести сегодня
Надежда, которая лечит - Газета Зейские вести сегодня На протяжении полувека Надежда Карелина стоит на страже женского здоровья, став для многих в городе не просто врачом, а наставником, доверенным человеком и даже другом.
Газета Зейские вести сегодня
Правительство Российской Федерации утвердило программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ПГГ) на 2024 г. и плановый период 2025-2026 гг.
Газета Зейские вести сегодня
Стихия с нелегким характером - Газета Зейские вести сегодня В первый день апреля Амурская авиабаза отметит 60-летний юбилей – в 1964 году в Приамурье были созданы первые авиаотделения для борьбы с природными возгораниями.
Газета Зейские вести сегодня
Вода - бесценный дар - Газета Зейские вести сегодня Во Всемирный день водных ресурсов, 22 марта, все желающие могли прийти в гости к морскому царю и прекрасной золотой рыбке.
Газета Зейские вести сегодня
За куклами стоят артисты - Газета Зейские вести сегодня В течение четверти века детский кукольный кружок “Балаганчик” при ДК «Энергетик» неизменно приносит радость юным зрителям своими представлениями.
Газета Зейские вести сегодня