Новости города БезФормата.Ru
Благовещенск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Такое избирательное ОСАГО: почему амурчане не могут оформить электронный полис

Такое избирательное ОСАГО: почему амурчане не могут оформить электронный полис / С 1 января наступившего года онлайн-продажи полисов ОСАГО стали обязательными для страховщиков. И новогодние праздники не помешали автовладельцам Приамурья опробовать покупку электронного полиса (Е-ОСАГО). Однако результат оказался у всех разный. Одни автомобилисты столкнулись с трудностями — сайты страховых компаний отказывались оформлять автогражданку. Другие, напротив, отметили, что процедура покупки прошла быстро и без сбоев. По данным Российского союза автостраховщиков (РСА), только за первую неделю 2017 года в Амурской области было продано 183 электронных полиса. Какова реальная ситуация при оформлении электронных документов через интернет, выяснял корреспондент АП. - Амурская правда
Такое избирательное ОСАГО: почему амурчане не могут оформить электронный полис - Амурская правда
Фото: www.ampravda.ru

С 1 января наступившего года онлайн-продажи полисов ОСАГО стали обязательными для страховщиков. И  новогодние праздники не помешали автовладельцам Приамурья опробовать покупку электронного полиса (Е-ОСАГО). Однако результат оказался у  всех разный. Одни автомобилисты столкнулись с трудностями  — сайты страховых компаний отказывались оформлять автогражданку. Другие, напротив, отметили, что процедура покупки прошла быстро и  без сбоев. По данным Российского союза автостраховщиков (РСА), только за первую неделю 2017  года в  Амурской области было продано 183 электронных полиса. Какова реальная ситуация при оформлении электронных документов через интернет, выяснял корреспондент АП.

Сайт  — висит,  офис  — закрыт

— На сайте Росгосстраха при попытке оформить полис сегодня (11  января.  — Прим. АП) появляется ошибка. Вчера после заполнения всех данных сайт Росгосстраха предлагал перейти на сайт замещающего страховщика  — «Ингосстрах». Но на ресурсе «Ингосстраха» я не смог внести данные о  модели своего авто, так как его нет в  справочнике,  — рассказал АП о  своих мытарствах в  попытке оформить электронный полис ОСАГО автомобилист из Константиновки Владимир Караулов.

Мужчина пробовал приобрести электронный полис на сайтах других страховых организаций: «Хоска», «Гелиос», ВСК и  «РЕСО-гарантия»  — но безуспешно. Махнув рукой на современные технологии, Владимир Караулов решил пойти традиционным путем. Но не тут‑то было. Офисы имеющихся в  Константиновке страховых компаний «Росгосстрах» и  «Гелиос» были закрытыми, несмотря на то что праздничные каникулы закончились три дня назад.

Новый способ оформления страхового договора оказался недоступен и  некоторым благовещенцам. Например, директор Института Конфуция Николай Кухаренко в  январские каникулы столкнулся не только с отказом сайтов оформлять полис, но и  с завышением конечной стоимости страховки. По словам Николая, за его безаварийный стаж вождения ему положена максимальная скидка при оформлении полиса ОСАГО. В  итоге страховка должна была обойтись ему значительно дешевле  — почти в  два раза. Вот только при попытке приобрести страховку сайт Росгосстраха выписал автомобилисту счет вдвое больше положенного.

Первые полисы

Казалось бы, кого из амурчан сегодня удивишь тем, что страховщики отказываются оформлять полисы ОСАГО, пускай даже через интернет. Однако в  первую неделю нового года нашлись и  счастливчики, которым удалось купить Е-ОСАГО. Запущенная система электронной автогражданки оказалась избирательной  — в  один день сайты страховых организаций могли выдать полис одному водителю и  в  то же время отказать другому.

2723

электронных полиса ОСАГО оформлено в Приамурье в 2016 году

— 4 января сделал страховку через сайт ВСК без сбоев и  достаточно быстро. Процедура заняла всего 10 минут, при этом без переплат и  накруток. За автомобиль мощностью 105 лошадиных сил я заплатил около 4 тысяч рублей,  — рассказал Дмитрий Поправко.  — В  этот же день при мне электронный полис ВСК пытался получить мой товарищ, однако при регистрации его данные не прошли проверку в  РСА, хотя раньше никаких проблем не возникало. Повторные попытки результата не дали. Сайт начал зависать, а потом и  вовсе выдавал ошибку. Накануне решили попробовать еще раз, и  все получилось.

Почему сайты страховщиков проявляют такую избирательность, нам выяснить не удалось, но о  том, что система, мягко говоря, барахлит, косвенно подтверждают данные Центробанка, который контролирует сферу автострахования. Специалисты ЦБ отмечают, что за первую неделю 2017  года в  Банк России поступило достаточно большое количество жалоб относительно оформления электронного полиса ОСАГО. Правда, сейчас эксперты пытаются понять, какая часть из них связана с действительно техническими недоработками страховщиков, а какая — с непониманием потребителями особенностей оформления данной услуги в  электронном виде.

Все же регулятор встал на защиту автовладельцев. Директор департамента страхового рынка Банка России Игорь Жук заявил, что к  1 января 2017  года страховые компании обязаны были обеспечить непрерывную и  бесперебойную работу своих сайтов  — для этого установлены специальные требования.

Запутались в  полях

В  РСА поспешили переложить ответственность на автомобилистов. В  союзе полагают, что при заполнении электронного аналога полиса люди допускают много ошибок или вовсе пытаются внести недостоверную информацию, а потому и  жалуются. «РСА проанализировал характер обращений граждан по поводу заключения таких договоров. Большая часть касается сложности заполнения большого числа полей»,  — пояснил президент РСА Игорь Юргенс. По его словам, если раньше все необходимые документы заполнял агент или сотрудник страховой компании, то в  случае оформления полиса онлайн придется делать это самостоятельно.

На рынке говорят о  взрывном росте продаж  — только за первую неделю через интернет было продано больше 16 тысяч полисов. Это в  15 раз больше, чем за первую неделю января прошлого года, когда договоры заключались в  добровольном порядке, сообщили в  союзе автостраховщиков. При этом регионами-лидерами за первые восемь дней 2017  года стали Краснодарский край (свыше 2,2 тысячи полисов Е-ОСАГО), Волгоградская и  Ростовская области (более 1000 полисов в  каждом). Это те самые регионы, которые из‑за высокой убыточности ОСАГО относят к  «токсичным» и  где в  2016  году имелись проблемы с доступностью бумажных полисов.

Амурская область не раз называлась РСА «токсичным» регионом, однако по сравнению с остальными бурного роста продаж Е-ОСАГО у  нас не произошло. С  1 по 7 января обладателями электронных полисов стали всего 183 жителя Приамурья.

Купить за 30 минут

ЦБ сообщил о  намерении контролировать бесперебойность электронных продаж. Регулятор напомнил, что, согласно требованиям, перерыв в  работе сайта страховщика не должен превышать 30 минут в  сутки. Кстати, в  течение того же срока должно быть обеспечено и  заключение договора  — с момента направления заявления на страхование. Плановые технические работы разрешены компаниям не чаще одного раза в  месяц в  период с 22:00 до 8:00 по московскому времени.

54

страховые компании осуществляют фактические продажи электронных полисов ОСАГО, по данным РСА  

Процедура покупки электронного полиса достаточно проста. Потребуются те же документы, что и  для приобретения полиса в  офисе: паспорт, водительское удостоверение, ПТС и  диагностическая карта (для автомобилей старше трех лет). Для оформления электронного полиса ОСАГО необходимо пройти регистрацию на сайте страховой компании и  получить от нее логин и  пароль для доступа в  личный кабинет. Для покупки полиса ОСАГО после авторизации на официальном сайте страховщика необходимо заполнить заявление в  электронной форме.

Страховая компания обязана предоставить возможность оплаты е-полиса банковской картой, дополнительно страховщиком могут быть предложены иные способы оплаты. Электронный полис будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте. Автовладелец также по желанию может получить полис в  привычном бумажном виде, при этом необходимо будет оплатить услуги почтовой доставки. После покупки ОСАГО онлайн необходимо распечатать бланк полиса и  возить с собой для предъявления сотрудникам полиции.

15 или 21

Трудно не согласиться с тем, что при оформлении ОСАГО человеческий фактор играет большую роль. Так, например, при заполнении отдельных полей на сайте страховщика некоторых благовещенцев ввело в  ступор то обстоятельство, что номер диагностической карты состоит из 15 цифр, а сайты страховщиков требуют 21‑значный номер.

Немногие осведомлены, что необходимо вносить номер карты, который зарегистрирован в  ЕАИСТО (единой автоматизированной системе технического осмотра). Он, как правило, указан на оборотной стороне бумажного экземпляра карты техосмотра. Кроме того, в  интернете есть большое количество бесплатных сервисов, позволяющих проверить ТО по базе ЕАИСТО.

Куда жаловаться

При возникновении вопросов по оформлению договоров Е-ОСАГО граждане могут направить письменное обращение в  Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и  миноритарных акционеров при Банке России. Это можно сделать по адресу 107 016, г.  Москва, ул. Неглинная, д. 12 либо по электронной почте fps@cbr.ru, а также заполнив электронную форму в  интернет-приемной Банка России . К  обращению необходимо приложить скриншот с фиксацией даты и  времени обращения к  сайту страховой компании.

Кроме того, обращение можно направить в  Российский союз автостраховщиков (115093, Москва, ул. Люсиновская, 27, стр.  3. Электронная почта request@autoins.ru,  телефон 8‑800‑200‑22‑75).

  • Илья Кутырев

  • Последние новости Амурской области по теме:
    Такое избирательное ОСАГО: почему амурчане не могут оформить электронный полис

    Такое избирательное ОСАГО: почему амурчане не могут оформить электронный полис - Благовещенск
    С 1 января наступившего года онлайн-продажи полисов ОСАГО стали обязательными для страховщиков.
    11:31 12.01.2017 Amur-News.Ru
    Такое избирательное ОСАГО: почему амурчане не могут оформить электронный полис / С 1 января наступившего года онлайн-продажи полисов ОСАГО стали обязательными для страховщиков. И новогодние праздники не помешали автовладельцам Приамурья опробовать покупку электронного полиса (Е-ОСАГО). Однако результат оказался у всех разный. Одни автомобилисты столкнулись с трудностями — сайты страховых компаний отказывались оформлять автогражданку. Другие, напротив, отметили, что процедура покупки прошла быстро и без сбоев. По данным Российского союза автостраховщиков (РСА), только за первую неделю 2017 года в Амурской области было продано 183 электронных полиса. Какова реальная ситуация при оформлении электронных документов через интернет, выяснял корреспондент АП. - Амурская правда
    Такое избирательное ОСАГО: почему амурчане не могут оформить электронный полис - Благовещенск
    С 1 января наступившего года онлайн-продажи полисов ОСАГО стали обязательными для страховщиков.
    10:04 12.01.2017 Амурская правда
    Хабаровчане в новогодние праздники предпочли отдых в России зарубежным курортам - Teleport2001.RuРозничный бизнес банка ВТБ проанализировал транзакционную активность своих клиентов в период с 25 декабря 2017 г. по 8 января 2018 г.
    19.01.2018 Teleport2001.Ru
    МЧС России применяет онлайн-опросы среди населения для повышения открытости ведомства в отношении коррупции - AmurNews.RuМЧС России организовало  онлайн-опрос  для представителей бизнес-сообщества, организаций и граждан России, которые смогут оценить уровень коррупционных рисков и проводимой профилактической работы ведомства в 2018 году.
    19.01.2018 AmurNews.Ru
    ВТБ Факторинг шестой год подряд подтвердил лидерство и увеличил портфель в 1,5 раза - Teleport2001.RuПо итогам 2017 года портфель ВТБ Факторинг вырос в 1,5 раза (на 45 млрд рублей), показав самый большой прирост объема на рынке факторинга, и достигнул 135 млрд рублей.
    19.01.2018 Teleport2001.Ru
    МЧС России применяет онлайн-опросы среди населения для повышения открытости ведомства в отношении коррупции - МЧС Амурской областиМЧС России организовало  онлайн-опрос  для представителей бизнес-сообщества, организаций и граждан России, которые смогут оценить уровень коррупционных рисков и проводимой профилактической работы ведомства в 2018 году.
    19.01.2018 МЧС Амурской области
    Начался прием заявок на ипотеку под 6 % для семей с детьми - AmurNews.RuАгентство по ипотечному жилищному кредитованию начало принимать заявки по программе «Семейная ипотека с государственной поддержкой».
    19.01.2018 AmurNews.Ru
    Начался прием заявок на ипотеку под 6 % для семей с детьми - Blagoveshensk.RuАгентство по ипотечному жилищному кредитованию начало принимать заявки по программе «Семейная ипотека с государственной поддержкой».
    19.01.2018 Blagoveshensk.Ru
    Начался прием заявок на ипотеку под 6 % для семей с детьми - Amur.InfoФото: БК55 Агентство по ипотечному жилищному кредитованию начало принимать заявки по программе «Семейная ипотека с государственной поддержкой».
    19.01.2018 Amur.Info
    С 12 октября 2017 года Банком России в обращение введены банкноты номиналом 200 и 2000 рублей.
    18.01.2018 Благовещенский район
    В 2017 году ПФР потратил более 31 миллиона на поездки амурских пенсионеров к местам отдыха - Blagoveshensk.RuВ Амурской области неработающие пенсионеры, проживающие в Зейском, Селемджинском и Тындинском районах могут получить компенсацию дорожных расходов к месту отдыха и обратно – их в регионе более 21 тысячи.
    18.01.2018 Blagoveshensk.Ru
    JPG Файл - УМВД по Амурской областиСотрудникам отделения полиции по Константиновскому району МО МВД России «Михайловский»  поступила оперативная информация о том, что гражданин в  одном из сёл занимается сбором дикорастущей конопли.
    21.01.2018 УМВД по Амурской области
    Житель Белогорского района попал под суд за пьяную езду - ИА Порт АмурМужчину приговорили к обязательным работам Амурская область, 21 января, ИА «Порт Амур».
    21.01.2018 ИА Порт Амур
    Рядом с зимовьем охотника в Тындинском районе нашли туши 8 кабарог - Управление по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мираОхотнику-договорнику из Тындинского района придется ответить на ряд неприятных вопросов — рядом с его зимовьем в районе Юкталей инспекторы по охране животного мира Приамурья обнаружили туши и головы восьми самок кабарги.
    19.01.2018 Управление по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира
    Нападение на школу в Бурятии: подростка быстро задержали Фото: МВД республики Бурятия - КП Благовещенск
    Пермские и бурятские подростки нападали на школы в футболках убийц из «Колумбайна»
    На одежде вооруженных тинэйджеров обнаружилась та же надпись, что и у Эрика Харриса и Дилана Клиболда в 1999 году [фото, видео] Дмитрий НИСИФОРОВ Связана ли между собой череда нападений подростков на школы?
    КП Благовещенск
    Михаил – из благополучной семьи, сын крупного предпринимателя. Увлекался оружием и был фанатом Колумбайна - КП Благовещенск
    Мотивы массовых убийств в школах: жажда славы, отказала девушка, месть учителям
    Что толкает подростков убивать своих же сверстников? Вспоминаем самые громкие нападения в России и других стран мира за последние 20 лет [видео] Анна УДОВИДЧЕНКО В России за одну неделю случилось сразу две трагедии,
    КП Благовещенск
    40 лошадей, проживающих на территории клуба, остались без пропитания. - КП Благовещенск
    Огонь на территории благовещенского конного клуба «Аллюр» уничтожил все сено
    Руководство организации подозревает в произошедшем поджигателей, возле рулонов обнаружили следы от обуви Олеся СИВАЧЕНКО 21 января ночью в благовещенском конноспортивном клубе «Аллюр» случился пожар.
    КП Благовещенск
    «До 12 и старше»: школьники готовят программу для благовещенского телевидения - Amur.InfoТайны голубого экрана притягиваю школьников. В Благовещенске они снимают телепрограмму «До 12 и старше».
    19.01.2018 Amur.Info
    Чем заняться в Благовещенске 20 и 21 января - 2x2.suВ январские выходные нужно порадовать себя не только отдыхом на диване, но и активным времяпровождением.
    19.01.2018 2x2.su
    Приглашаем на фотовыставку - Администрация Константиновского районаВспомнить «весёлые девяностые» приглашают сотрудники районного краеведческого музея.
    19.01.2018 Администрация Константиновского района
    Медведь раздора Паддингтон - КП Благовещенск
    «Медведь раздора»: фильм про приключения Паддингтона выйдет в прокат уже 20 января
    Минкульт пошел навстречу и кинопрокатчикам, но сообщил, что это будет серьезным уроком для индустрии Елена БОДУЭН Вторая часть мультфильма о приключениях британского мишки Паддингтона стала яблоком раздора между зрителями ,
    КП Благовещенск
    Двойника Аллы Пугачевой изобразил Томас Роулендсон, английский художник, карикатурист и книжный иллюстратор - КП Благовещенск
    Двойники российских звезд: Максим Галкин — Элвис Пресли, а Ксения Собчак — дочь фермера из «Американской готики»
    «КП» протестировала программу поиска двойников на российских знаменитостях [фото] Петр СИМОНОВ Есть такая теория, что каждый человек имеет минимум 7 двойников.
    КП Благовещенск
    Первая супруга - Екатерина Райкина. Фото: Вадим КОВРИГИН/TASS - КП Благовещенск
    Михаил Державин дружил со всеми своими женами
    15 января страна простилась с легендарным и любимым актером [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Михаил Державин скончался на 82-м году жизни .
    КП Благовещенск
    Наши девушки на пьедестале почета по итогам выступлений. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП БлаговещенскПервое противостояние двух россиянок на крупном турнире в Москве было главной интригой соревнований Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Лучшая фигуристка мира, непобедимая Евгения Медведева,
    21.01.2018 КП Благовещенск
    Любители зимнего ралли выявили лучших в Верхнеблаговещенском (фото) - Amur.Info20 января в село Верхнеблаговещенское Благовещенского района съехались любители зимних гонок.
    20.01.2018 Amur.Info
    Победа с гипсом и слезы мамы - ИА Порт АмурВ Благовещенске проходит турнир городов Дальнего Востока по гимнастике Амурская область, 20 января, ИА «Порт Амур».
    20.01.2018 ИА Порт Амур
    Об этом впервые за 12 лет договорились представители двух стран - КП Благовещенск
    КНДР и Южная Корея договорились пройти на открытии Олимпиады под общим флагом
    Две страны выступят единой сборной в олимпийских соревнованиях по женскому хоккею Екатерина БОЛГОВА На открытии зимних Олимпийских игр в южнокорейском Пхенчхане сборные Южной Кореи и КНДР пройдут вместе под общим флагом,
    КП Благовещенск
    Сборная СССР - олимпийские чемпионы Мюнхена 1972 года. - КП Благовещенск
    Иван Едешко: В ночь после победы мы даже пива не пригубили!
    Прославленный баскетболист и актеры фильма «Движение вверх» стали гостями Радио «Комсомольская правда» (fm.kp.ru) [видео] Павел САДКОВ Елена ЛАПТЕВА По нашим коридорам шел Иван Иванович Едешко,
    КП Благовещенск
    Фото: Иван ЗУБАРЕВ - КП Благовещенск
    Амурчане «всухую» обыграли китайцев в хоккей на льду пограничной реки
    Второй международный матч на Амуре был весьма напряженным [фото] Иван ЗУБАРЕВ Со счетом 3:0 и 1:0 закончился международный товарищеский хоккейный матч,
    КП Благовещенск
    В Тынде домашние термометры показали минус 50 градусов - Blagoveshensk.RuЖитель Тынды поделился фотографией своего домашнего термометра, который показал минус 50 градусов.
    21.01.2018 Blagoveshensk.Ru
    Руководитель благовещенского конклуба: «Что «Аллюр» будет гореть, писали в соцсетях» - Asn24.Ru Пожар на территории конного клуба «Аллюр» мог произойти неслучайно. Руководство объединения уверено, что причина возгорания — умышленный поджог.
    21.01.2018 Asn24.Ru
    JPG Файл - УМВД по Амурской областиСотрудникам отделения полиции по Константиновскому району МО МВД России «Михайловский»  поступила оперативная информация о том, что гражданин в  одном из сёл занимается сбором дикорастущей конопли.
    21.01.2018 УМВД по Амурской области
    Амурчан освободили от уплаты налога за «шесть соток» - ИА Порт АмурВоспользоваться льготой смогут пенсионеры, ветераны войны и инвалиды Амурская область, 21 января, ИА «Порт Амур».
    21.01.2018 ИА Порт Амур
    В Приамурье в ближайшие дни температура будет опускаться до 47 градусов мороза - Минтранс по Амурской области  По прогнозу амурского ЦГМС с 21 по 25 января в Приамурье ожидается усиление морозов.
    21.01.2018 Минтранс по Амурской области