Сообщения о том, что дебетовые (в том числе и зарплатные) карты россиян превратились в овердрафтные и теперь могут уходить в минус, а при безкомиссионных переводах в некоторых случаях будут удерживаться проценты, получили по WhatsApp в понедельник, 11 сентября, десятки тысяч амурчан. Авторы сообщения призывали зайти в «Сбербанк-Онлайн0» и проверить достоверность этой информации. И действительно, у большинства держателей дебетовая карта сегодня имеет статус овердрафтной. Неудивительно, что эта тема стала одной из самых обсуждаемых в соцсетях и мессенджерах.
— Мы получаем массовые звонки на эту тему, — прокомментировали журналисту АП сотрудники горячей линии Сбербанка. — На самом деле это просто техническая ошибка, некорректное отображение данных. Проблему сейчас решают наши специалисты. Изменить условия договора без согласия клиента невозможно, поэтому фактически статусы карт не менялись.
Чуть позже эта версия подтвердилась и в официальном комментарии пресс-службы Сбербанка: «Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производились. Никаких кредитов по дебетовой карте нет, хотя она и может отображаться в СБОЛ как овердрафтная. В мобильном приложении СБОЛ карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности».
Как скоро специалисты решат техническую проблему, пока не известно.