Задержка рейса. На что могут рассчитывать пассажиры

Фото: www.cge-amur.ru

В соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса РФ (далее - ВК РФ) за задержку (просрочку) доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25% установленного федеральным законом МРОТ (100 руб.) за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы. При этом обращаем внимание потребителей, что штраф взыскать не получится, если:

- задержка имела место вследствие непреодолимой силы;

- устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна;

- либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ перевозчику необходимо доказать, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств к этим обстоятельствам не относятся.

При задержке рейса по технической причине перевозчик должен сообщить пассажирам о сложившихся обстоятельствах, так как в случае если причина задержки вылета перевозчиком не сообщается пассажирам, при разрешении спора в судебном порядке, суд встает на сторону пассажиров-потребителей.

Для того чтобы взыскать с перевозчика штраф, ему предъявляется претензия (заявление) в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя (ст. 124 ВК РФ).

Основные требования, предъявляемые к перевозчикам, отражены в Приказе Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 г. № 82 "Об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (далее - ФАП).

Согласно п. 72 ФАП регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком. Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом п. 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

При задержке рейса пассажир имеет права (п. 2 ст. 108 ВК РФ, п. 227 ФАП, п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"): на

- отказ от полета;

- возмещение убытков;

- компенсацию морального вреда;

- взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения.

   

   

 
По теме
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Администрация г.Благовещенск Фото: kaztag.kz Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует о правах потребителей при отказе от авиаперевозки по причинам,
19.06.2018
Члены комитета по вопросам бюджетной, налоговой и финансовой политики рекомендовали парламентариям внести изменения в текущий бюджет области - Законодательное Собрание На заседании профильного комитета Законодательного Собрания были рассмотрены изменения бюджета региона на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов, внесенные Правительством области.
20.08.2018
 
Члены комитета по вопросам бюджетной, налоговой и финансовой политики рекомендовали парламентариям внести изменения в текущий бюджет области - Законодательное Собрание На заседании профильного комитета Законодательного Собрания были рассмотрены изменения бюджета региона на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов, внесенные Правительством области.
20.08.2018 Законодательное Собрание
Президент России и канцлер Германии обсудят Украину, Сирию и Трампа Дмитрий СМИРНОВ @dimsmirnov175 Свадьба главы МИД Австрии , на которую в субботу днем заедет Владимир Путин, еще будет петь и плясать,
17.08.2018 КП Благовещенск
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
17.08.2018 КП Благовещенск
Переговоры Владимира Путина и Ангелы Меркель были больше похожи на встречу давних знакомых, чем на государственный визит. Фото: REUTERS - КП Благовещенск Лидеры России и Германии наедине "сверили часы" под Берлином [видео] Дмитрий СМИРНОВ @dimsmirnov175 Переговоры Владимира Путина и Ангелы Меркель были больше похожи на встречу давних знакомых, чем на государственный визит.
19.08.2018 КП Благовещенск
Кубанский Казачий хор поздравил главу МИД Австрии. Фото: Кубанский казачий хор - КП Благовещенск На торжестве солисты ансамбля спели на французском и немецком языках [видео] Юлия ДУБИНА В субботу Владимир Путин посетил свадьбу министра иностранных дел Австрии Карин Кнайсль и финансиста Вольфганга Майлингера.
20.08.2018 КП Благовещенск
Амурчане смогут увидеть разнообразные изделия из бисера, женские аксессуары конца XIX века и картины первого забайкальского художника Полина ОЗЕРОВА «Бисерная благодать» Нравятся изделия из бисера?
15.08.2018 КП Благовещенск
15 августа отмечается День археолога. Однако у наших исследователей нет времени праздновать - до холодов многое нужно успеть Дарья ПРОКОПЬЕВА Прямо сейчас археологи готовятся к раскопкам в Свободненском районе,
15.08.2018 КП Благовещенск
16 августа 2018 года на базе КЦСОН «Надежда» для детей прошло мероприятие спортивной направленности «Спорт без границ» - Администрация Бурейского района Началось мероприятие с зарядки, которую провела для детей Казанцева Л.Р. После зарядки дети приняли участие в мини-веселых стартах, играли в дартс, шашки и отгадывали загадки.
20.08.2018 Администрация Бурейского района
Окончательно прояснилась "темная" история с кадрами, на которых якобы запечатлен игрок сборной России и одна из звезд ЧМ-2018 [видео] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin На второй день после того,
18.08.2018 КП Благовещенск
Двукратная чемпионка мира по волейболу и серебряный призёр Олимпийских игр заявила об этом в эфире Радио "Комсомольская правда" [аудио] Александр ГАМОВ @gamov1 В субботу, 28 июля,
29.07.2018 КП Благовещенск
Послесловие к поединку Усик - Гассиев, в котором победил украинец Сергей КИРИЛЛОВ Напомним, в субботу в Москве в главном бою боксерского вечера украинец Александр Усик переиграл по очкам российского спортсмена Мурата Гассиева .
25.07.2018 КП Благовещенск
В целях снижения количества решений о приостановлении (отказе) Управление Росреестра по Амурской области реализует комплекс совместных мероприятий с региональными органами власти и органами местного самоуправления,
20.08.2018 Администрация Зейского района
Реагирование пожарно-спасательных подразделений За прошедшие сутки на территории Амурской области техногенных пожаров не зарегистрировано, спасатели для оказания помощи населению выезжали девять раз.
19.08.2018 МЧС Амурской области
Реагирование пожарно-спасательных подразделений За прошедшие сутки на территории Амурской области зарегистрировано два техногенных пожара, спасатели для оказания помощи населению выезжали 17 раз.
18.08.2018 МЧС Амурской области