В Благовещенске из-за перехода на единый формат оплаты электроэнергии внесли изменения в квитанции

В октябре жители Благовещенска и Благовещенского района получили обновлённые квитанции на оплату электроэнергии. Отсутствие графы для самостоятельного заполнения показаний счетчика вызвало массу возмущений среди населения и спровоцировало очереди в расчётно-кассовом центре. В Амурэнергосбыте объяснили, с чем связаны изменения. 

В редакцию «Амурской правды» обратилась читательница Татьяна Полторак, которая рассказала о том, что не может получить разъяснительную информацию: телефоны постоянно заняты, а в РКЦ, чтобы провести сверку, нужно отстоять огромную очередь. 

Как рассказали АП, Амурэнергосбыт в связи со значительным наплывом потребителей, вызванным сменой квитанции за электроэнергию, добавил дополнительные телефонные линии и продлил время передачи показаний счетчиков. 

Период передачи показаний продлён до 27 числа включительно. Добавлен   дополнительный многоканальный телефонный номер 398-098, который будет действовать помимо единой линии 8-800-333-0-444. 

— Причиной изменения квитанции является переход на единый программный комплекс и единый формат платежного документа за электроэнергию на всей территории обслуживания Дальневосточной энергетической компании: Приморском и Хабаровском краях, ЕАО и Амурской области. Последними счета нового образца получили жители Благовещенка и Благовещенского района.

Наполнение новой квитанции практически повторяет предыдущую, поменялась лишь компоновка. Существенное же отличие новой платежки состоит в том, что в ней не предусмотрена графа для самостоятельного заполнения, она выставляется по факту потребления, то есть в октябре абоненты получили счета с начислениями за сентябрь.

Наличие графы для самостоятельного заполнения, отсутствие которой больше всего взволновало благовещенцев, имело как положительные, так и отрицательные стороны. Если положительным можно считать возможность абонента самостоятельно указывать по своему выбору показания прибора учета и производить оплату, то отрицательных моментов былоигораздо больше. 

Они связаны прежде всего с тем, что время передачи показаний, которую граждане осуществляли с помощью квитанции, зачастую не попадало в установленный законодательством период снятия показаний общедомового прибора учета —   ОДПУ (с 23 по 25 число каждого месяца. Это вносило неразбериху в расчеты и вело к росту начислений за ОДН.

Все ранее действующие способы передачи показаний электросчетчиков остаются в силе (каждый может выбрать для себя наиболее удобный). Передавать их рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца:

> через специальную форму на странице dvec.ru/pokazaniya (регистрация не нужна);

> по телефону Единого информационного центра ПАО «ДЭК» 8-800-333-0-444  

(звонок бесплатный)

> через Интернет-сервис компании «Личный кабинет»;

> электронной почтой: для жителей Благовещенска и Благовещенского района на адрес pokaz-rkc@amur.dvec.ru;

> через SMS на номер 8-914-047-0000 в формате «номер лицевого счета-пробел-номер счетчика-пробел-текущие показания счетчика;

> через старшего по дому.

Кроме того, в случае, если гражданам удобна передача показаний на бумажном носителе, их принимут офисах компании, где установлены специальные ящики: ул.   50 лет Октября, 65/1 (район Автовокзала) и ул. Калинина 142/4; (мкр-2)

В целях снижения ажиотажа в октябре энергокомпания продлила период передачи показаний до 27 числа включительно и добавила дополнительный многоканальный телефонный номер 398-098, который будет действовать помимо единой линии 8-800-333-0-444

Таким образом, количество одновременно принимаемых входящих звонков в РКЦ Амурэнергосбыта в настоящее время увеличено до четырнадцати.

В ноябре в период передачи показаний также планируется увеличить: с 20 по 27 число включительно. В Амурэнергосбыте просят граждан отнестись с пониманием и рассчитывают, что ситуация стабилизируется уже в ближайшие дни.

  • Арина Александрова

  • Последние новости Амурской области по теме:
    В Благовещенске из-за перехода на единый формат оплаты электроэнергии внесли изменения в квитанции

    - Благовещенск
    Ресурсоснабжающее предприятие ввело новые квитанции и не справляется с наплывом посетителей В «Амурэнергосбыте» из-за смены квитанций за электроэнергию произошел значительный наплыв потребителей.
    12:57 25.10.2017 Amur.Net
    - Благовещенск
    В Благовещенске из-за большого наплыва потребителей, вызванного сменой квитанции за электроэнергию ПАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт» добавил дополнительные телефонные линии и продлил время передачи показаний счетчиков.
    10:26 25.10.2017 Teleport2001.Ru
    - Благовещенск
    Благовещенск, 25 октября, ИА «Порт Амур ». Новые квитанции ДЭКа вызвали у благовещенцев вопросы и выстроили в офисах компании очереди из желающих разобраться в них.
    10:22 25.10.2017 AmurNews.Ru
    - Благовещенск
    В «Амурэнергосбыте» из-за смены квитанций за электроэнергию произошел значительный наплыв потребителей.
    10:21 25.10.2017 Asn24.Ru
    - Благовещенск
    Благовещенск, 25 октября, ИА «Порт Амур ». Новые квитанции ДЭКа вызвали у благовещенцев вопросы и выстроили в офисах компании очереди из желающих разобраться в них.
    10:16 25.10.2017 Blagoveshensk.Ru
    - Благовещенск
    Для ответов на них и передачи показаний компания добавила дополнительные телефоны Благовещенск, 25 октября,
    10:01 25.10.2017 ИА Порт Амур
    В Благовещенске из-за перехода на единый формат оплаты электроэнергии внесли изменения в квитанции - Благовещенск
    В октябре жители Благовещенска и Благовещенского района получили обновлённые квитанции на оплату электроэнергии.
    22:05 24.10.2017 Амурская правда
    - Благовещенск
    «Амурэнергосбыт», чтобы снизить ажиотаж, вызванный с меной квитанции за электроэнергию, в октябре продлил период передачи показаний до 27 числа включительно.
    22:00 24.10.2017 AmurNews.Ru
    - Благовещенск
    «Амурэнергосбыт», чтобы снизить ажиотаж, вызванный с меной квитанции за электроэнергию, в октябре продлил период передачи показаний до 27 числа включительно.
    21:55 24.10.2017 Amur.Info
    - Благовещенск
    «Амурэнергосбыт», чтобы снизить ажиотаж, вызванный с меной квитанции за электроэнергию, в октябре продлил период передачи показаний до 27 числа включительно.
    21:55 24.10.2017 Blagoveshensk.Ru
     
    По теме
    Различия в квитанциях. - КП Благовещенск Горожанам пришли квитанции новой формы на оплату электроэнергии. Специалисты дают свои разъяснения горожанам Алексей КОЗЫРИН Ой, что творится нынче в офисах «Амурэнергосбыта»!
    27.10.2017
      DepositPhotos Теперь показания электросчетчика необходимо сообщать в конце каждого месяца В новых расчетных листках Дальневосточной энергетической компании исчезла графа «текущие показания», которую  люди заполняли самостоятельно.
    25.10.2017
    Теперь показания электросчетчика необходимо сообщать в конце каждого месяца В новых расчетных листках Дальневосточной энергетической компании исчезла графа «текущие показания», которую  люди заполняли самостоятельно.
    25.10.2017
     
     
     
    Прокуратура Ромненского района Амурской области провела проверку по факту введения режима ограничения потребления электроэнергии на котельные, расположенные на территории района, находящиеся в аренде ООО «Тепловик Ресурс».
    18.09.2018 Прокуратура Амурской области
    Прокуратура Тамбовского района Амурской области провела проверку законности действий филиала ПАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт» по факту введения режима полного ограничения потребления электроэнергии на котельных,
    18.09.2018 Прокуратура Амурской области
    Житель Завитинска обвиняется в угрозе убийством сожительнице и покушении на применение насилия, опасного для жизни, в отношении представителя власти - Следственный комитет Бурейским межрайонным следственным отделом следственного управления СК России по Амурской области завершено расследование уголовного дела по обвинению 34-летнего жителя города Завитинска в совершении преступлений,
    18.09.2018 Следственный комитет
    «Амурская осень»: день четвертый - Asn24.Ru АСН24 рассказывает, что ждет зрителей 18 сентября. 16:00 — мастер-класс Насти Макарцевой (инста-режиссер), фестивальный шатер у гостиницы «Юбилейная».
    18.09.2018 Asn24.Ru
    Все конкурсные кинопоказы Амурской осени благовещенцы и гости города могут посещать бесплатно - Администрация г.Благовещенск Фестиваль кино и театра «Амурская осень» стартовал в минувшие выходные. 15 сентября состоялись Звездная дорожка и торжественное открытие фестиваля.
    18.09.2018 Администрация г.Благовещенск
    Как в Благовещенске проходит конкурс антрепризных спектаклей Юлия ГОМАН Евгения НИФОНТОВАДарья ПРОКОПЬЕВА В Благовещенске продолжается фестиваль «Амурская осень», а вместе с ним - конкурс антрепризных спектаклей.
    18.09.2018 КП Благовещенск
    Как вчерашние звезды оказываются на обочине жизни Алена МАРТЫНОВА - Я об этом никому не рассказывал, даже родным и близким, чтобы не нагружать, - опускает глаза почти легендарный строитель Джумшут из сериала «Наша Russia»,
    17.09.2018 КП Благовещенск
    Где увидеть любимых артистов, если купить билеты на творческие вечера и спектакли вы не успели Полина ОЗЕРОВА Первые артисты грядущего фестиваля уже приехали в Приамурье,
    13.09.2018 КП Благовещенск
    Кубок Азии по бадминтону - Министерство по физической культуре и спорту После чемпионата Дальнего Востока по бадминтону, прошедшего в апреле этого года, Амурская федерация тенниса и бадминтона организовала новый турнир - "Кубок Азии", причем с участием китайских спортсменов.
    18.09.2018 Министерство по физической культуре и спорту
    Российская команда в Лиге Наций обыграла Турцию - 2:1 Андрей ВДОВИН @av_esq Старт для сборной России в новом турнире Лига Наций получился очень неплохим.
    08.09.2018 КП Благовещенск
    Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Амурской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора трем бывшим руководителям Управления Федеральной службы
    18.09.2018 Следственный комитет
    Прокуратура Ромненского района Амурской области провела проверку по факту введения режима ограничения потребления электроэнергии на котельные, расположенные на территории района, находящиеся в аренде ООО «Тепловик Ресурс».
    18.09.2018 Прокуратура Амурской области