В Благовещенске из-за перехода на единый формат оплаты электроэнергии внесли изменения в квитанции

В октябре жители Благовещенска и Благовещенского района получили обновлённые квитанции на оплату электроэнергии. Отсутствие графы для самостоятельного заполнения показаний счетчика вызвало массу возмущений среди населения и спровоцировало очереди в расчётно-кассовом центре. В Амурэнергосбыте объяснили, с чем связаны изменения. 

В редакцию «Амурской правды» обратилась читательница Татьяна Полторак, которая рассказала о том, что не может получить разъяснительную информацию: телефоны постоянно заняты, а в РКЦ, чтобы провести сверку, нужно отстоять огромную очередь. 

Как рассказали АП, Амурэнергосбыт в связи со значительным наплывом потребителей, вызванным сменой квитанции за электроэнергию, добавил дополнительные телефонные линии и продлил время передачи показаний счетчиков. 

Период передачи показаний продлён до 27 числа включительно. Добавлен   дополнительный многоканальный телефонный номер 398-098, который будет действовать помимо единой линии 8-800-333-0-444. 

— Причиной изменения квитанции является переход на единый программный комплекс и единый формат платежного документа за электроэнергию на всей территории обслуживания Дальневосточной энергетической компании: Приморском и Хабаровском краях, ЕАО и Амурской области. Последними счета нового образца получили жители Благовещенка и Благовещенского района.

Наполнение новой квитанции практически повторяет предыдущую, поменялась лишь компоновка. Существенное же отличие новой платежки состоит в том, что в ней не предусмотрена графа для самостоятельного заполнения, она выставляется по факту потребления, то есть в октябре абоненты получили счета с начислениями за сентябрь.

Наличие графы для самостоятельного заполнения, отсутствие которой больше всего взволновало благовещенцев, имело как положительные, так и отрицательные стороны. Если положительным можно считать возможность абонента самостоятельно указывать по своему выбору показания прибора учета и производить оплату, то отрицательных моментов былоигораздо больше. 

Они связаны прежде всего с тем, что время передачи показаний, которую граждане осуществляли с помощью квитанции, зачастую не попадало в установленный законодательством период снятия показаний общедомового прибора учета —   ОДПУ (с 23 по 25 число каждого месяца. Это вносило неразбериху в расчеты и вело к росту начислений за ОДН.

Все ранее действующие способы передачи показаний электросчетчиков остаются в силе (каждый может выбрать для себя наиболее удобный). Передавать их рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца:

> через специальную форму на странице dvec.ru/pokazaniya (регистрация не нужна);

> по телефону Единого информационного центра ПАО «ДЭК» 8-800-333-0-444  

(звонок бесплатный)

> через Интернет-сервис компании «Личный кабинет»;

> электронной почтой: для жителей Благовещенска и Благовещенского района на адрес pokaz-rkc@amur.dvec.ru;

> через SMS на номер 8-914-047-0000 в формате «номер лицевого счета-пробел-номер счетчика-пробел-текущие показания счетчика;

> через старшего по дому.

Кроме того, в случае, если гражданам удобна передача показаний на бумажном носителе, их принимут офисах компании, где установлены специальные ящики: ул.   50 лет Октября, 65/1 (район Автовокзала) и ул. Калинина 142/4; (мкр-2)

В целях снижения ажиотажа в октябре энергокомпания продлила период передачи показаний до 27 числа включительно и добавила дополнительный многоканальный телефонный номер 398-098, который будет действовать помимо единой линии 8-800-333-0-444

Таким образом, количество одновременно принимаемых входящих звонков в РКЦ Амурэнергосбыта в настоящее время увеличено до четырнадцати.

В ноябре в период передачи показаний также планируется увеличить: с 20 по 27 число включительно. В Амурэнергосбыте просят граждан отнестись с пониманием и рассчитывают, что ситуация стабилизируется уже в ближайшие дни.

  • Арина Александрова

  • Последние новости Амурской области по теме:
    В Благовещенске из-за перехода на единый формат оплаты электроэнергии внесли изменения в квитанции

    - Благовещенск
    Ресурсоснабжающее предприятие ввело новые квитанции и не справляется с наплывом посетителей В «Амурэнергосбыте» из-за смены квитанций за электроэнергию произошел значительный наплыв потребителей.
    12:57 25.10.2017 Amur.Net
    - Благовещенск
    В Благовещенске из-за большого наплыва потребителей, вызванного сменой квитанции за электроэнергию ПАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт» добавил дополнительные телефонные линии и продлил время передачи показаний счетчиков.
    10:26 25.10.2017 Teleport2001.Ru
    - Благовещенск
    Благовещенск, 25 октября, ИА «Порт Амур ». Новые квитанции ДЭКа вызвали у благовещенцев вопросы и выстроили в офисах компании очереди из желающих разобраться в них.
    10:22 25.10.2017 AmurNews.Ru
    - Благовещенск
    В «Амурэнергосбыте» из-за смены квитанций за электроэнергию произошел значительный наплыв потребителей.
    10:21 25.10.2017 Asn24.Ru
    - Благовещенск
    Благовещенск, 25 октября, ИА «Порт Амур ». Новые квитанции ДЭКа вызвали у благовещенцев вопросы и выстроили в офисах компании очереди из желающих разобраться в них.
    10:16 25.10.2017 Blagoveshensk.Ru
    - Благовещенск
    Для ответов на них и передачи показаний компания добавила дополнительные телефоны Благовещенск, 25 октября,
    10:01 25.10.2017 ИА Порт Амур
    В Благовещенске из-за перехода на единый формат оплаты электроэнергии внесли изменения в квитанции - Благовещенск
    В октябре жители Благовещенска и Благовещенского района получили обновлённые квитанции на оплату электроэнергии.
    22:05 24.10.2017 Амурская правда
    - Благовещенск
    «Амурэнергосбыт», чтобы снизить ажиотаж, вызванный с меной квитанции за электроэнергию, в октябре продлил период передачи показаний до 27 числа включительно.
    22:00 24.10.2017 AmurNews.Ru
    - Благовещенск
    «Амурэнергосбыт», чтобы снизить ажиотаж, вызванный с меной квитанции за электроэнергию, в октябре продлил период передачи показаний до 27 числа включительно.
    21:55 24.10.2017 Amur.Info
    - Благовещенск
    «Амурэнергосбыт», чтобы снизить ажиотаж, вызванный с меной квитанции за электроэнергию, в октябре продлил период передачи показаний до 27 числа включительно.
    21:55 24.10.2017 Blagoveshensk.Ru
     
    По теме
    Различия в квитанциях. - КП Благовещенск Горожанам пришли квитанции новой формы на оплату электроэнергии. Специалисты дают свои разъяснения горожанам Алексей КОЗЫРИН Ой, что творится нынче в офисах «Амурэнергосбыта»!
    27.10.2017
      DepositPhotos Теперь показания электросчетчика необходимо сообщать в конце каждого месяца В новых расчетных листках Дальневосточной энергетической компании исчезла графа «текущие показания», которую  люди заполняли самостоятельно.
    25.10.2017
    Теперь показания электросчетчика необходимо сообщать в конце каждого месяца В новых расчетных листках Дальневосточной энергетической компании исчезла графа «текущие показания», которую  люди заполняли самостоятельно.
    25.10.2017
     
     
     
    «Комсомолка» собрала реальные истории девушек, которые ищут счастье за границей и рассказывают к чему привело знакомство с иностранцами Елена ЧИНКОВА @ElenaChinkova Мои разъехавшиеся по миру подруги всякий раз делятся
    24.06.2018 КП Благовещенск
    Беглеца подозревают в двух вооруженных налетах и краже 230 тысяч долларов Роман ЛЯЛИН Матч между Бразилией и Коста-Рикой в Санкт-Петербурге оказался волнительным не только для фанатов, но и для местной полиции.
    25.06.2018 КП Благовещенск
    image - Администрация г.Зея Находчивые фантазёры «Постепенно я понял, что сочинять для детей — наилучшая работа, она требует очень много знаний, и не только литературных…» Н.Н.Носов Николай Николаевич Носов — детский писатель-прозаик, драматург,
    25.06.2018 Администрация г.Зея
    Нам есть что спеть - Администрация Мазановского района 19 июня Автоклуб СКО «Инициатива» организовал выездное мероприятие в село Михайловка.
    25.06.2018 Администрация Мазановского района
    Фото О.Ю. Чирковой - Администрация Свободненского района 22 июня в селе Костюковка прошли мероприятия, посвящённые 77 –ой годовщине со дня начала Великой Отечественной войны.
    25.06.2018 Администрация Свободненского района
    22 июня — девять дней со дня смерти Станислава Говорухина, «КП» публикует малоизвестные факты о самых знаменитых фильмах выдающегося режиссера Анна ВЕЛИГЖАНИНА На 83-м году жизни скончался Станислав Говорухин .
    22.06.2018 КП Благовещенск
    Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
    20.06.2018 КП Благовещенск
    Слухи об уходе из сборной Египта нападающего Салаха опровергнуты - AmurNews.Ru Салах находится на тренировочной базе и тренируется вместе со всеми – так ответил на сообщения об уходе нападающего Мохаммеда Салаха из сборной Египта руководитель информационного отдела команды Усама Исмаил.
    25.06.2018 AmurNews.Ru
    В чем причина разгрома аргентинской сборной на чемпионате в России Андрей ВДОВИН @av_esq Вся Аргентина с Диего Марадоной во главе возносила молитвы во спасение сборной.
    23.06.2018 КП Благовещенск
    25 июня 2018 года приговором Ивановского районного суда Амурской области осужден житель села Ивановка, 1982 года рождения.
    25.06.2018 Прокуратура Амурской области
    Пострадавших нет Ночью в Ивановке сгорел магазин смешанных товаров. К моменту прибытия пожарных из соседнего села, здание было уже полностью объято пламенем.
    25.06.2018 ИА Порт Амур