Ритуальное агентство о конфликте с благовещенкой: «Ситуация отражена не совсем достоверно»

Благовещенск, 20  июня, ИА «Порт Амур». На сайте нашего информагентства вышел материал о том, что пенсионерка из Благовещенска уже полгода не может добиться переустановки памятника на могиле ее сына. В редакцию ИА «Порт Амур» обратилась вторая сторона конфликта со своей версией случившегося. 

— В 2013 году Татьяна Григорьевна Бакулина действительно заказала памятник, его установку и ряд строительных работ на месте захоронения ее умершего сына, — рассказала представитель ритуальной компании Виола Викторовна. — Заказ был сделан весной, но так как памятник изготавливался по индивидуальным размерам, работы провели к середине сентября 2013 года. 

По словам Виолы Викторовны, в конце 2016 года Татьяна Григорьевна позвонила представителю похоронной компании и рассказала, что одна из арок накренилась. Работники предприятия установили, что это действительно так. Сооружение демонтировали и по договоренности с заказчиком оставили на месте захоронения. 

— Устно было решено с Татьяной Григорьевной, что как только наступит теплое время года, мы будем решать вопрос о монтаже этой арки. При этом все составные части памятника оставались абсолютно целыми, — продолжила представитель компании. — Где-то в середине апреля Татьяна Григорьевна поинтересовалась, когда будут проведены работы.

Представитель нашей компании объяснил ей, что все будет сделано, как и договаривались ранее, в мае. Но уже 20 апреля нам поступила первая претензия. Я хочу подчеркнуть, что до этого у нас не возникало никаких недопониманий, и никаких письменных претензий не поступало. Мы посчитали, что человек хочет подстраховаться. 12 мая мы получили разрешение на ведение работ. После этого наши рабочие зачистили остатки клея и высверлили отверстия для будущего монтажа.

19 мая от Татьяны Григорьевны поступило дополнение к претензии с требованием приостановить все работы на захоронении ее сына. Компания утверждает, что монтаж был запланирован на 20 мая, но в связи с просьбой заказчика так и не был выполнен. 

— Так как дальнейших указаний от женщины не поступало, мы ждали контактов с ней. 30 мая поступила новая претензия, в которой в срок до 15 июня Татьяна Григорьевна требовала провести ряд работ по демонтажу и монтажу надмогильного сооружения. То есть, требования были расширены по сравнению с той претензией, которая поступила 20 апреля, — отметила Виола Викторовна. — Я хочу подчеркнуть, что мы ни разу не отказывали заказчику в монтаже этой части памятника. И для нас стала сюрпризом описанная на вашем ресурсе ситуация. Свои обязательства, которые мы приняли перед ней добровольно, мы продолжали гарантировать, но претензии перетекали одна в другую, и мы не успевали по ним доработать, потому что поступало следующее указание, которое противоречило предыдущему. Соответственно, когда вышел материл на «Порт Амуре», мы не смогли еще ничего сделать, так как не было четкой договоренности с клиентом даже о том монтаже, о котором мы изначально договаривались.  

Также представители компании пообещали, что дадут ответ на претензии пенсионерки, и также проведут экспертизу, поскольку уверены, что сборка сооружения была выполнена по инструкции, выданной заводом-изготовителем. 

— Мне бы хотелось, чтобы наш заказчик в итоге не был обижен. Свое предложение произвести монтаж этой части памятника мы оставим в силе. Но попросили бы Татьяну Григорьевну впредь не наносить нам репутационный вред в том месте, где мы его не заслужили. Мы готовы к тому, чтобы сотрудничать с заказчиком, уладить все. Я так понимаю, что цель у нас едина: у Татьяны Григорьевны — чтобы памятник стоял, и работы были выполнены, у нас — в том, чтобы Татьяна Григорьевна была удовлетворена работой даже спустя 4 года, вне зависимости от того, по какой причине данный памятник сейчас в таком состоянии, — подытожила собеседник корреспондента ИА «Порт Амур». 

Как стало известно нашему информагентству, в понедельник 19 июня компания пригласила на захоронение экспертов. Заказчик Татьяна Григорьевна Бакулина также присутствовала на экспертизе. Женщина рассказала, что на прошлой неделе ей действительно поступил ответ на претензию. Однако точная дата, когда будет отремонтирован памятник на могиле ее сына, ей до сих пор не известна.

— Мне сказали, что принимать решение компания будет только после результатов своей экспертизы — в конце июня. Если их специалист решит, что все работы были проведены правильно, то они потребуют от меня возмещения их экспертизы, — рассказала пенсионерка.

Редакция ИА «Порт Амур» будет следить за развитием ситуации. 

Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/ritualnoe-agentstvo-o-konflikte-s-pensionerkoy-iz-blagoveschenska-situatsiya-otrajena-ne-sovsem-dost//

Последние новости Амурской области по теме:
Ритуальное агентство о конфликте с благовещенкой: «Ситуация отражена не совсем достоверно»

Ритуальное агентство о конфликте с благовещенкой: «Ситуация отражена не совсем достоверно» - Благовещенск
Благовещенск, 20 июня, ИА «Порт Амур». На сайте нашего информагентства вышел материал о том, что пенсионерка из Благовещенска уже полгода не может добиться переустановки памятника на могиле ее сына.
12:52 20.06.2017 AmurNews.Ru
- Благовещенск
Благовещенск, 20 июня, ИА «Порт Амур». На сайте нашего информагентства вышел материал о том, что пенсионерка из Благовещенска уже полгода не может добиться переустановки памятника на могиле ее сына.
12:37 20.06.2017 Blagoveshensk.Ru
- Благовещенск
Компания «Харон» провела свою экспертизу памятника Благовещенск, 20 июня, ИА «Порт Амур».
12:34 20.06.2017 ИА Порт Амур
 
По теме
 
Райчихинский городской суд Амурской области приостановил деятельность парикмахерской ИП Малёванной М.Л. на 90 суток - Роспотребнадзор Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Амурской области в городах Белогорск и  Райчихинске, Архаринском, Белогорском, Бурейском, Завитинском, Михайловском, Октябрьском,
18.06.2018 Роспотребнадзор
Арест и изъятие автомобиля заставили погасить долг - УФССП Столкнувшись с реальной возможностью стать пешеходом, гражданин Б. – неплательщик по исполнительному производству, в течение суток выплатил взыскателю всю сумму долга в размере 47,6 тысяч рублей.
18.06.2018 УФССП
Женщина несколько лет била, закрывала в темном погребе или заставляла всю ночь стоять в углу четверых детей Анна ПАВЕЛЬЧУК Мать забила до смерти своего шестилетнего ребенка...
13.06.2018 КП Благовещенск
Мы поговорили с руководителем Амурского камерного хора «Возрождение» о духовных песнопениях и Пасхальных концертах Юлия ГОМАН Недавно артисты Амурского камерного хора«Возрождение» сделали настоящий подарок жителям нес
15.06.2018 КП Благовещенск
Режиссер Станислав Говорухин умер на 83 году жизни Екатерина БЕЛОКОНОВА На 83-м году жизни умер Станислав Говорухин - известный советский и российский актер и кинорежиссер.
14.06.2018 КП Благовещенск
Иностранцы привыкли пользоваться такси; может быстрее и дешевле на метро? Фото: Иван МАКЕЕВ - КП Благовещенск Таксисты на счетчике рубли меняют на евро, а рестораны предлагают иностранным болельщикам отдельное меню с удвоенным ценником Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich Считается, что крупные спортивные мероприятия — олимпиады,
18.06.2018 КП Благовещенск
Корреспондент "КП" проследил за тем, что происходило вокруг матча Дания - Перу Алексей ОВЧИННИКОВ Такого Саранск за свою 377-летнюю историю еще не видел: почти 15 тысяч болельщиков сборной Перу,
17.06.2018 КП Благовещенск
(фото) Коммунальные службы Белогорска вынуждены на две недели ограничить подачу горячей воды для жителей 6 многоквартирных домов микрорайона «Амурсельмаш».
18.06.2018 Администрация г.Белогорск