Амурчане попадают в неприятные ситуации из-за бывших в использовании телефонных номеров

Амурчане попадают в неприятные ситуации из-за бывших в использовании телефонных номеров
Фото: asn24.ru
В редакцию АСН24 обратилась жительница Благовещенска Марина. Семья Марины оказалась в непростой ситуации, но кто поможет в ней разобраться — непонятно.

— Моя сестра приобрела сим-карту одного из мобильных операторов, пользовалась ей больше месяца. Я поехала в другой город в командировку, попросила мужа перевести мне деньги на карту через мобильный банк. Он по ошибке нажал не туда и случайно выбрал ее номер, так как мы у него рядом находимся в телефонной книге. И оказалось, что к номеру сестры привязана чья-то банковская карта! Пришла СМС, что поступили деньги, хотя карты этого банка у сестры вообще нет. Он сообразила, что к чему, хотела тут же перевести деньги мне, но их уже кто-то снял, буквально за 15 секунд! Есть имя, отчество и первая буква фамилии этого человека, понимаю, что нужно, наверное, идти в банк, а может, и в полицию, но больше вопросов к сотовому оператору — как такое вообще может быть, что, покупая себе телефонный номер, мы приобретаем вместе с ним еще и множество проблем? — рассказала горожанка.



Оказалось, что к номеру сестры привязана чья-то банковская карта! 


С похожей проблемой столкнулась и жительница Свободного Светлана. Правда, деньги она не потеряла, но негативный «бэкграунд» от номера, которым уже кто-то пользовался, получила. Причем не только она, но и ее 8-летний сын.

— Мы переехали в Свободный из другого региона, пошли подключать мобильную связь, купили сразу две сим-карты — мне и сыну. И оказалось, что на мой номер уже оформлен аккаунт на портале госуслуг, я узнала об этом только когда зарегистрировалась и хотела подтвердить номер — не тут-то было. А на номер сына постоянно приходят рекламные предложения от одного из банков, причем с именем, и разные другие рекламные рассылки. Да, от этого можно отписаться, но пришлось потратить немало времени. А вот как быть с госуслугами, до сих пор не пойму, — сокрушается женщина.



Оператор в данном случае всего лишь предоставляет банку доступ в сеть по каналам связи


За комментариями корреспондент АСН24 обратился к мобильному оператору. 

— Все взаимоотношения между банком и его клиентом, в том числе условия предоставления услуги «Мобильный банк» или банковских онлайн-сервисов, регулируются договором между ними. И там всегда указано, что в случае изменения персональных данных клиента, включая номер телефона, об этом следует известить банк. Все эти процедуры составляют банковскую тайну. Оператор в данном случае всего лишь предоставляет банку доступ в сеть по каналам связи, — пояснила менеджер по связям с общественностью компании «МегаФон» Ольга Еланцева . — В свою очередь, между оператором и клиентом также заключается договор. Согласно Правилам оказания услуг связи, номер, от которого отказывается абонент (либо неактивный номер) сначала блокируется на три месяца, затем отправляется в своеобразный «отстойник» еще на три месяца. И через шесть месяцев он снова поступает в продажу. 

Главный совет, который дают мобильные операторы своим клиентам: в случае смены номера, в первую очередь, нужно известить об этом банки, с которыми у вас есть договорные отношения. Если же такая ситуация уже произошла, нужно немедленно связываться с банком по горячей линии, чтобы те заблокировали ваши счета. Что касается регистрации на портале гослуслуг, данный вопрос находится вне компетенции оператора связи.
 
В   блоге портала gosuslugi.ru в ЖЖ в посте «Ответы на типовые вопросы по работе раздела «Личный кабинет» содержится следующая информация:

«Проблема: при прохождении процедуры регистрации при проверке введенного адреса электронной почты или телефона появляется сообщение, что такие данные уже используются. Возможно несколько причин:
— неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;
— адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.
Ответ: рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив написание адреса/телефона, либо указав другой адрес электронной почты/телефон (если существует такая возможность). Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя».

Судя по всему, если кто-то уже зарегистрировался на портале на ваш номер телефона, то как-то повлиять на это невозможно.

 
По теме
В настоящее время с развитием информационных технологий растет и количество преступлений, связанных с Интернетом и средствами связи.
Осторожно: мошенничество! Как защитить себя и своих близких Наверное, каждый из нас на протяжении своей жизни не однажды сталкивался с мошенничеством.
В город Зея приехали семьи 11 горняков.  Родственники горняков, заблокированных в результате обрушения породы на руднике "Пионер", посетили место проведения аварийно-спасательных работ.
С какой целью и кто? - Газета Зейские вести сегодня Возле магазина «Близкий», расположенного на площади им. А. Шохина, вандалы подрубили пять деревьев.
Газета Зейские вести сегодня
Надежда, которая лечит - Газета Зейские вести сегодня На протяжении полувека Надежда Карелина стоит на страже женского здоровья, став для многих в городе не просто врачом, а наставником, доверенным человеком и даже другом.
Газета Зейские вести сегодня
Правительство Российской Федерации утвердило программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ПГГ) на 2024 г. и плановый период 2025-2026 гг.
Газета Зейские вести сегодня
В Приамурье медучреждения получат более 230 единиц современного оборудования - ИА Порт Амур Приборы выявляют скрытые заболевания Медицинские учреждения Амурской области получат более 230 единиц современного оборудования, которое помогает быстро и точно проводить обследования пациентов на выявление скрытых заболеваний.
ИА Порт Амур
Стихия с нелегким характером - Газета Зейские вести сегодня В первый день апреля Амурская авиабаза отметит 60-летний юбилей – в 1964 году в Приамурье были созданы первые авиаотделения для борьбы с природными возгораниями.
Газета Зейские вести сегодня
Вода - бесценный дар - Газета Зейские вести сегодня Во Всемирный день водных ресурсов, 22 марта, все желающие могли прийти в гости к морскому царю и прекрасной золотой рыбке.
Газета Зейские вести сегодня
За куклами стоят артисты - Газета Зейские вести сегодня В течение четверти века детский кукольный кружок “Балаганчик” при ДК «Энергетик» неизменно приносит радость юным зрителям своими представлениями.
Газета Зейские вести сегодня